Reporter: kompas.com | Editor: S.S. Kurniawan
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Gojek dan Grab terus bersaing ketat, termasuk dalam jasa pesan-antar makanan via online. GrabFood gencar menggelar aneka diskon untuk menarik konsumen.
Apa tanggapan GoFood selaku rivalnya? Chief Corporate Affairs Gojek Nila Marita enggan menanggapi sepak terjang kompetitor. Yang jelas, GoFood lebih mengutamakan kepuasan pelanggan ketimbang perang diskon.
"Kami tidak mau berkompetisi berdasarkan promosi atau harga, tapi pendekatan yang holistik untuk konsumen untuk pengalaman berkuliner yang lebih menyenangkan," ujar Nila di sela acara peresmian fitur baru GoFood di Jakarta, Kamis (16/1).
Baca Juga: GoFood meluncurkan empat fitur baru, pesan makanan bisa lebih cepat lagi
Nila mencontohkan, inovasi-inovasi GoFood yang mereka perkenalkan dalam peluncuran kemarin. Ada empat fitur baru untuk menunjang kenyamanan konsumen dalam memesan makanan lewat jasa GoFood.
Menurut Nila, selain menunjukkan komitmen GoFood, aneka inovasi ini juga sejalan dengan visi GoJek selaku induk layanan itu dalam mengutamakan kepuasan pelanggan. Ini akan berdampak positif untuk pertumbuhan jangka panjang.
"Seluruh inovasi tentunya tetap dikemas secara value for money, jadi tetap terjangkau. Ini makin mempertegas bahwa kami melalui GoFood menawarkan layanan super cepat, mudah, dan hemat," kata Nila.
Penulis: Putri Zakia Salsabila
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "GrabFood Gencar Gelar Promo, Apa Kata GoFood?"
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
