Bidik Anak Muda, Pelanggan by.U Telkomsel Tumbuh Hampir 5 Kali Lipat Menjadi 20 Juta

Reporter: Ahmad Febrian | Editor: Ahmad Febrian

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Gen Z menjadi segmen gurih bagi banyak perusahaan. Tengok saja, jumlah pelanggan layanan digital by.U milik Telkomsel tumbuh hampir lima kali lipat sejak tahun 2022. Hingga tahun 2026, jumlah pelanggan by.U telah mencapai sekitar 20 juta pelanggan.

Sebagai informasi, by.U merupakan brand digital Telkomsel yang menyasar segmen anak muda dengan layanan berbasis digital. Layanan ini memungkinkan pelanggan memilih nomor, kuota internet, topping, hingga pembayaran melalui kanal digital.

Head of by.U Product Marketing Herman Andik Prasetyo mengatakan, pertumbuhan tersebut menunjukkan perkembangan basis pelanggan by.U sejak pertama kali diluncurkan.

Herman mengatakan, jumlah pelanggan by.U ketika Piala by.U pertama kali digelar pada 2022 masih berada di kisaran 4 juta pelanggan. Seiring pengembangan produk dan pendekatan kepada generasi muda, jumlah tersebut terus bertambah.

“Saat kita meluncurkan Piala by.U di 2022 pertama kali, karena masih baru, jadi jumlah pelanggan masih belum begitu banyak," kata Herman, Kamis (3/9).

Baca Juga: Kerja Sama Migas dengan Rusia, Investasi WK Tuna Capai US$ 3,3 Miliar

Menurut Herman, pertumbuhan pelanggan juga berjalan seiring dengan berbagai kegiatan dan dukungan yang diberikan by.U kepada anak muda.

“Tanpa kita sadari dengan cara kita terus bersama, kita memberikan dukungan, memberikan solusi kepada anak-anak muda,  berdampak positif ke by.U secara tidak langsung dan tumbuh cukup signifikan,” kata Herman.

Pertumbuhan pengguna tersebut juga menjadi bagian dari pengembangan kegiatan berbasis komunitas. Salah satunya melalui Piala by.U yang pada tahun 2026 memasuki penyelenggaraan kelima dan memperluas kompetisi hingga kategori universitas.

“Jadi kita akan melakukan Piala by.U yang kelima kalinya dan pertumbuhan user kami juga sudah lima kali lipat dan semoga terus-menerus tumbuh dan bisa menjadi brand yang bisa terus mendukung anak muda,” kata Herman.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News