Hyundai Perluas Layanan Courtesy Car, Sediakan 250 Unit Mobil Pengganti

Reporter: Diki Mardiansyah | Editor: Anna Suci Perwitasari

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) memperkuat layanan purnajual dengan menghadirkan program mobil pengganti (courtesy car) bagi pelanggan yang kendaraannya tengah menjalani servis di bengkel resmi.

Melalui program ini, Hyundai menyiapkan lebih dari 250 unit kendaraan yang tersebar di sejumlah dealer terpilih di berbagai wilayah Indonesia. Layanan tersebut ditujukan untuk menjaga mobilitas pelanggan, terutama saat proses perbaikan membutuhkan waktu cukup lama.

Presiden Direktur HMID Kenny Lee mengatakan, penyediaan mobil pengganti menjadi bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas layanan purnajual.

Baca Juga: Perkuat Transportasi Publik, Kemenhub Menggandeng Surveyor Indonesia

“Pelanggan tetap dapat melanjutkan aktivitasnya saat kendaraan mereka harus menginap di bengkel,” ujarnya dalam acara Hyundai Premium Courtesy Car Program di Jakarta, Kamis (16/4/2026).

Program ini berlaku untuk seluruh kendaraan Hyundai tanpa batasan usia maupun jarak tempuh, selama memenuhi kriteria tertentu. Di antaranya, kendaraan menjalani perbaikan umum dengan estimasi lebih dari 1x24 jam atau perbaikan bodi dan cat yang memakan waktu lebih dari 14 hari.

Chief Operating Officer HMID Fransiscus Soerjopranoto menambahkan, kondisi pasar yang semakin kompetitif mendorong produsen otomotif untuk memperkuat layanan purnajual sebagai nilai tambah bagi konsumen.

Hyundai menyediakan beberapa model sebagai mobil pengganti, mulai dari Stargazer, Creta hingga kendaraan listrik seperti IONIQ 5, tergantung ketersediaan di masing-masing dealer. Durasi peminjaman kendaraan maksimal 17 hari dan dapat diperpanjang sesuai persetujuan dealer.

Menurut Fransiscus, penyediaan unit kendaraan listrik sebagai courtesy car juga menjadi salah satu cara untuk memperkenalkan pengalaman berkendara mobil listrik kepada konsumen.

HMID menyebut program ini akan terus diperluas seiring pengembangan jaringan dealer, guna menjangkau lebih banyak pelanggan di berbagai daerah.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News