Reporter: Ragil Nugroho, Melati Amaya Dori |
JAKARTA. PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) yakin mampu menggapai target peningkatan jumlah penumpang internasional hingga sebanyak 6 juta orang pada tahun depan. Keyakinan itu didukung oleh kerja sama maskapai pelat merah ini dengan Amadeus IT Group SA untuk passenger services system (PSS) Community.
Arif Wibowo, Direktur Pemasaran dan Penjualan Garuda Indonesia mengatakan, dengan kerja sama ini, Garuda akan terkoneksi dengan maskapai yang tergabung dalam aliansi global Amadeus. “Sistem ini menjadi platform maskapai penerbangan global Sky Team,” katanya, Jum\'at (20/4).
Gantikan sistem lama
Kerja sama Garuda dan Amadeus diawali dengan penandatanganan Service Agreement for PSS dengan Wakil Presiden Amadeus, John Chapman. Diharapkan beroperasi 18 bulan-24 bulan ke depan, sistem ini akan menggantikan sistem reservasi yang digunakan garuda sejak 1990 yakni ARGA.
Menurut Arif, dengan PSS Community ini, maka penerbangan Garuda dengan 15 maskapai anggota Sky Team akan menjadi satu nomor penerbangan. Lima belas anggota Sky Team tersebut, antara lain, KLM Belanda, Air France, TAROM, Air Europa, Czech Airlines, MEA, Delta Airlines, dan Korea Air Lines.
Dengan menjadi satu nomor penerbangan, Garuda menargetkan mampu menjaring 2%-4% penumpang maskapai anggota Sky Team. Saat ini, total penumpang dari 15 anggota Sky Team mencapai 151 juta orang. Dengan target tersebut maka tambahan penumpang yang diperoleh Garuda sebanyak 6 juta orang.
Tahun ini Garuda menargetkan menerbangkan 22 juta penumpang, naik 29% dari tahun lalu yang sebanyak 17 juta penumpang. Dari jumlah itu, 3,1 juta di antaranya penumpang internasional. Saat ini, Garuda melayani 19 rute internasional.
Arif mengatakan, sistem PSS community Amadeus biayanya masuk dalam operasional per bulan. “Kami tidak perlu membayar uang muka, nanti dikenakan biaya per penumpang rata-rata 0,7 sen dollar AS,” ucap Arif.
John Chapman menambahkan, PSS Community ini juga digunakan 115 maskapai internasional lain, seperti Korea Airlines, Qantas, Singapore Airlines, ANA, Thai, Cathay, Luhfansa, KLM, Soffi, TACA, dan TAM. "Penerbangan Garuda bisa terhubung dengan 115 maskapai itu,” tuturnya.
PSS Community ini mengintegrasikan sistem layanan mulai reservasi, data inventori, proses check in, pengaturan bagasi, ketersediaan tempat duduk, tarif, pembukuan, layanan ground handling, hingga layanan frequent flyer dari tiap-tiap maskapai. n
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
