Layanan Telkomsel di Batam lumpuh

Reporter: Edy Can | Editor: Edy Can

BATAM. Layanan Telkomsel lumpuh di Batam, Kepulauan Riau. Senin (21/1) pagi. Belum diketahui apa penyebab layanan operator telekomunikasi seluler itu lumpuh.

Sejumlah pelanggan mengaku mendadak tidak bisa mengirimkan pesan singkat dan menelepon. Mereka juga tidak bisa menggunakan jaringan data sejak pukul 07.50. "Tahu-tahu indikator sinyal menunjukkan GSM. Biasanya EDGE atau 3G. Tetapi, tetap tidak bisa menelepon," ujar Ardi, salah seorang pelanggan Telkomsel di kawasan Batam Center.

Keluhan serupa disampaikan sejumlah pelanggan di kawasan Penuin dan Pelita. Mereka tidak tahu penyebab layanan Telkomsel mendadak tidak bisa digunakan. "Saya tadi kirim BBM tanya kerjaan. Sampai sekarang belum ada tanggapan karena (indikator) sinyal GSM terus. Telepon juga tidak bisa, sibuk terus. Jakarta yang banjir, Batam yang teleponnya mati," tutur Samuel, pelanggan di kawasan Nagoya.

Hingga pukul 10.00, belum ada perbaikan layanan. Nomor layanan pelanggan Telkomsel, 133 untuk Halo dan 155 untuk Simpati dan AS tidak bisa dihubungi.  (Kris R Mada/Kompas.com)

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News