Reporter: Galvan Yudistira | Editor: Yudho Winarto
JAKARTA. Demi kenyamanan dan keamanan pengguna jasa selama melakukan mudik lebaran tahun 2014, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus melakukan pembenahan fasilitas dan sistem pelayanan baik bagi penumpang pejalan kaki maupun penumpang kendaraan. Pembenahan terutama dilakukan di lintasan lintasan yang dipadati pemudik pada masa angkutan lebaran seperti Merak,Bakauheni, Surabaya, Ketapang, Lembar, Kayangan, Bajoe, Bangka dan Balikpapan
Berbagai persiapan teknis sudah dilakukan untuk menghadapi operasi angkutan mudik lebaran 2014 ini diantaranya kesiapan armada kapal, sumber daya manusia dan persiapan infrastruktur pelabuhan. Koordinasi dengan instansi terkait seperti Otoritas Pelabuhan, Gapasdap, TNI & Kepolisian, BMKG, Petugas kesehatan dan PMI juga semakin intensif dilakukan.
"Karyawan kami juga tidak diperbolehkan cuti selama masa angkutan lebaran, agar pelayanan kepada pengguna jasa bisa maksimal, "ujar Prasetiyo B. Utomo, Direktur Usaha Pelabuhan yang juga adalah Penanggung Jawab Angkutan Lebaran 2014 ASDP Indonesia Ferry di Jakarta dalam keterangan terulis kepada KONTAN, Kamis, (3/07).
Beberapa program tahunan untuk melancarkan angkutan mudik lebaran antara lain percepatan docking kapal, perbaikan dermaga, pengaspalan/pembetonan area parkir pelabuhan, perbaikan ruang tunggu penumpang , pelebaran gangway dan toll gate , penyediaan tenda untuk jalur khusus roda dua, posko pelayanan dan penambahan personil lapangan, petugas kebersihan dan keamanan.
"Untuk pola operasi pelabuhan dan evaluasi jadwal kapal juga akan disesuaikan dengan kondisi kepadatan saat arus mudik. Terkait ini, kita akan berkoordinasi intensif dengan Otoritas Pelabuhan Penyeberangan sebagai pemilik wewenang, juga dengan instansi terkait, " ujar Prasetyo.
Menurut Corporate Secretary Christine Hutabarat, sebagai bentuk peningkatan pelayanan mulai tahun ini di Pelabuhan Merak dan Bakauheni akan dibuat monitoring room untuk memantau kondisi seluruh pelabuhan. "Melalui pamantau room kami dapat bereaksi cepat untuk memastikan keamanan, keselamatan, kebersihan dan kenyamanan dalam lingkungan pelabuhan," ujarnya.
Selain itu, untuk memudahkan akses informasi pengguna jasa mengenai kondisi pelabuhan terkini, ASDP Indonesia Ferry akan secara berkala menyampaikan informasi melalui pengumuman di pelabuhan, social media, website, dan CCTV online. “Info terkini pelabuhan selama mudik akan terus kami update via facebook di INFO MUDIK ASDP atau ASDP CUSTOMER CARE, twitter di @Info_ASDP, dan CCTV online di cctv.indonesiaferry.co.id”, kata Christine.
Secara umum, ASDP Indonesia Ferry memprediksi akan terjadi peningkatan pemudik sebanyak 10% dan puncak arus mudik lebaran tahun ini akan lebih padat dari tahun sebelumnya. Hal ini dikarenakan selain musim libur lebaran tahun ini berdekatan dengan libur sekolah juga karena lebaran yang jatuh pada hari Senin, Hari Jumat atau Sabtu tanggal 25-26 Juli atau H-3 lebaran akan terjadi kepadatan signifikan di pelabuhan terutama pada malam hari. " Oleh karena itu kami menghimbau pemudik bisa melakukan perjalanan siang hari untuk menghindari antrian panjang di pelabuhan saat arus puncak," ujar Christine.
Prasetyo menegaskan, meskipun akan menghadapi tantangan yang lebih berat, pihak ASDP Indonesia Ferry optimis bahwa operasi angkutan lebaran tahun ini akan lebih baik dari tahun sebelumnya karena persiapan-persiapan yang telah dilakukan, Kami berharap operasi angkutan lebaran tahun ini akan zero accident seperti tahun sebelumnya, dan pemudik akan lebih nyaman dengan dengan pelayanan di pelabuhan yang kami sediakan tahun ini, kata Prasetyo.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
