Sumber: TribunNews.com | Editor: Yudho Winarto
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Pertamina (Persero) terus berupaya mengoptimalkan layanan kepada masyarakat. Salah satunya melalui aplikasi MyPertamina.
Melalui aplikasi, masyarakat dapat dengan mudah memperoleh berbagai layanan dan produk Pertamina. Saat ini, jumlah downloader aplikasi telah mencapai lebih dari 7 juta konsumen.
Manager Retail PT Pertamina (persero) MOR II Putut Adriatno, Selasa (23/2.2021) mengatakan, informasi dari aplikasi MyPertamina diharapkan menyajikan kemudahan bagi konsumen. Apalagi saat ini masyarakat lebih banyak bekerja dari rumah.
Aplikasi MyPertamina memuat informasi SPBU terdekat, beserta produk dan fasilitas yang tersedia, mulai dari harga produk saat ini, product knowledge, informasi terkait event dan promo yang sedang berjalan seperti Berbagi Berkah MyPertamina, Pertashow, loyalty program dan penukaran poin yang sedang berjalan.
Baca Juga: Simak capaian kinerja sektor hulu migas Pertamina di tahun lalu
"Untuk pembelian produk BBM di SPBU sudah dapat dilakukan menggunakan aplikasi MyPertamina. Saat ini kami dalam tahap pengembangan agar konsumen juga dapat membeli produk ritel Pertamina selain BBM dari MyPertamina," kata Putut ketika dikonfirmasi media, Selasa (23/2).
Untuk layanan antar, kata Putut, konsumen juga dapat dilakukan dengan mengakses situs web pds135.com serta dengan menghubungi Pertamina Call Center 135 (PCC 135) atau nomor WA Pertamina Delivery Service (PDS) yaitu 0811 135 0 135.
Dari sisi penggunaan, MyPertamina saat ini sudah mulai menjadi pilihan konsumen untuk membeli produk Pertamina.
Ada peningkatan penggunaan MyPertamina, mulai dari ratusan ribu transaksi di bulan Januari 2020, saat ini meningkat hingga mencapai lebih dari 1,5 juta transaksi per bulannya.
Putut juga menjelaskan, di masa datang, pengembangan akan lebih fokus untuk memberikan kemudahan dan menambahkan kenyamanan kepada konsumen dalam bertransaksi mengenai produk-produk Pertamina, di mana salah satunya adalah penambahan opsi pembayaran dan delivery service melalui MyPertamina.
"Selain kemudahan tersebut, MyPertamina juga akan fokus dalam memberikan reward bagi konsumen-konsumen setia Pertamina," jelas Putut.
Misalnya, dalam program Berbagi Berkah MyPertamina, konsumen berkesempatan untuk memenangkan hadiah-hadiah yakni 1 Porche Boxter, 3 Kg emas, 45 motor, 40x pasang wisata eropa, 62x pasang umroh dan 40x pasang wisata nusantara.
Terkait pembayaran di MyPertamina, saat ini konsumen dapat menggunakan metode cashless, yang bekerja sama dengan LinkAja.
Manfaat pembayaran cashless adalah tidak repot untuk membawa dompet, tidak repot dengan uang kembalian, pembayaran praktis dan mudah, setiap transaksi, akan mendapatkan poin MyPertamina yang dapat dikumpulkan untuk ditukarkan dengan hadiah menarik.
Begitu juga mengenai promo yang saat ini dilakukan oleh Pertamina, ada berbagai berkah MyPertamina, hemat BBM Rp 100/liter memakai MyPertamina sampai dengan akhir Maret 2021, tukar voucher Kompas.id, hingga tukar voucher kopi kenangan.
"Kemudian tukar voucher green fee golf, tukar merchandise brix SPBU dan program promo menarik lainnya," ujar Putut.
Pertamina juga memperkuat layanan Pertamina Delivery Service (PDS) dimana bisa dipesan melalui nomor khusus, yang telah disediakan oleh Pertamina.
"Respon saat ini sangat baik, apalagi banyak penawaran menarik yang ditawarkan melalui PDS. Saat ini PDS bisa dipesan via Pertamina Call Center 135 dan whatsapp 08111350135, dalam waktu dekat PDS juga akan tersedia di apps MyPertamina," ungkapnya.
Program delivery tersebut, saat ini terus dikembangkan untuk semua daerah, karena tujuan dari Pertamina memberikan layanan yang mudah untuk konsumen.
Baca Juga: Pertamina pastikan banjir yang melanda Jakarta dan Karawang tidak ganggu pasokan BBM
"Pertamina terus mengembangkan jaringan layanan untuk meningkatkan kemudahan konsumen memperoleh produk berkualitas Pertamina," beber dia.
Saat ini saja, kata Putut, untuk PDS bright gas sudah tersedia di seluruh Indonesia, dan untuk produk BBM tersedia di kota-kota besar Indonesia. Konsumen dapat menghubungi PCC 135 untuk mengetahui coverage layanan PDS BBM.
Konsumen, kata dia, saat ini dimudahkan dengan keberadaan Pertamina Delivery Service. Apalagi, Pertamina memberikan banyak diskon.
"Pembayaran dapat dilakukan secara tunai dan non tunai, konsumen juga memperoleh poin MyPertamina untuk seluruh transaksi via PDS. Promo menarik layanan PDS seperti diskon tukar tabung, poin PDS dapat konsumen dapatkan, informasi promo dapat dipantau konsumen via Apps MyPertamina atau PCC 135," ujarnya.
Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Aplikasi MyPertamina Bukukan 1,5 Juta Transaksi Setiap Bulan
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
