Reporter: Amalia Nur Fitri | Editor: Yudho Winarto
“Kesuksesan di kuartal IV merupakan hasil dari perubahan struktur organisasi perusahaan secara menyeluruh pada pertengahan tahun 2020. Tim dari masing-masing merek kini turut bertanggung jawab atas penjualan ritel dan pemasaran multi-channel baik online, offline, portal media sosial maupun market place. Pemasaran multi-channel ini memberikan ‘kenyamanan dan pilihan’ kepada pelanggan mengenai Kapan, Di mana dan Bagaimana mereka membeli produk kami,” ujar Ratih D. Gianda, VP, Investor Relations, Corporate Communications and Sustainability MAPA, dalam keterangan yang diterima Kontan.co.id, Minggu (18/4).
Ratih menambahkan, struktur baru tersebut memanfaatkan keanggotaan MAP CLUB secara maksimal untuk dapat berinteraksi langsung dengan para pelanggan di seluruh gerai fisik maupun digital.
Hal ini meningkatkan respon tim merchandising dan pemasaran atas kebutuhan pelanggan, yang merupakan peluang bagi MAPA untuk meraih pertumbuhan yang menguntungkan.
Peningkatan margin laba kotor pada kuartal IV memperlihatkan keragaman produk yang lebih baik di seluruh lini usaha perusahaan, didukung oleh fleksibilitas dalam mempromosikan penawaran direct-to consumer melalui MAP CLUB, Planet Sports, Kidz Station dan berbagai media sosial serta gerai mono brand.
Meningkatnya margin laba kotor serta pengendalian ketat pada beban usaha menjadikan laba bersih kembali positif pada kuartal IV dan tahun buku 2020.
Pembatasan operasional pada pusat perbelanjaan yang masih terus berlangsung, memicu percepatan pertumbuhan penjualan pada platform digital multi-brand dan mono brand milik MAPA. Penjualan online pada kuartal IV naik 24% dari kuartal III, dan hampir mencapai 10% dari total penjualan pada kuartal IV.
Pertumbuhan kinerja anak usaha baru MAPA di Filipina, Thailand dan Vietnam terus meningkat, meskipun pusat perbelanjaan dan gerai fisik hanya beroperasi 50% sepanjang kuartal IV.
