Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Handoyo
Selain itu juga lini bisnis lain yang tadinya bisa dikatakan tidak menjadi prioritas utama, dan tidak setinggi layanan-layanan lain yaitu pengantaran layanan GoMart sekarang menjadi prioritas utama Gojek.
"Karena kita lihat dalam masa pandemi, jumlah transaksi di GoMart dalam jangka waktu setahun ini naik 7x-8x lipat jadi pertumbuhannya luar biasa karena banyak konsumen kami dan masyarakat Indonesia itu memilih untuk berbelanja lewat online untuk kebutuhan sehari harinya atau kebutuhan rumah tangganya. Jadi pertumbuhan GoMart luar biasa tahun kemarin menjadi suatu area yang kita investasi besar disana," jelasnya.
Sementara dalam hal permodalan, Gojek melakukan beberapa inisiatif, seperti mulai bekerjasama dengan UMKM-UMKM tertentu untuk menyalurkan dana dengan partner-partner Gojek berdasarkan dengan kinerja usahanya. "Jadi kami lihat kinerja usahanya bagus atau berpotensi bagus kita berushaa menghubungkan mereka dengan partner-partner kami," katanya.
Kevin mengatakan, bantuan-bantuan yang pihaknya berikan bukan hanya dalam bentuk dana, bantuan yang diberikan Gojek yaitu bagaimana bisa memajukan bisnis-bisnis mitra UMKM Gojek dalam masa-masa yang sulit seperti ini.
"Bukan masalah pendanannya saja tapi juga bagaimana bisa terus mencari konsumen baru, bagaimana bisa menyiapkan strategi marketing dan promosi untuk mendapatkan konsumen baru tersebut atau untuk kembali meng-engage, mendekati konsumen-konsumen dan costumer yang sudah pernah berbelanja di tempat itu," ujar Kevin.
Baca Juga: Ekonom: Jika merger, layanan Gojek-Tokopedia jangan eksklusif hanya untuk ekosistem
Ia mengungkapkan, untuk Gojek yang terpenting adalah memberikan solusi yang benar-benar dari hulu ke hilir dimana dari setiap elemen bisnis mitra, pihaknya ikut andil dan memberikan bantuan. Jadi Gojek tidak hanya memberikan bantuan permodalan tetapi juga pelatihan dan memberdayakan mitra.
"Contohnya kita ada program-program desain marketing yang dimana kita mengundang mitra UMKM untuk berpartisipasi, dimana kita membrikan modal marketing jadi kita sama-sama memberikan modal kampanye bersama dan kita push marketingnya lewat sosial media kita, apliaksi kita, kita juga membantu aktivitas-aktivitas marketing dan branding untuk UMKM-UMKM yang lebih kecil yang belum terbiasa bagaimana caranya melakukan marketing dalam forum online," imbuh Kevnin.
