KAI Group Angkut 32,46 Juta Pelanggan, Tertinggi dalam 5 Tahun

Reporter: Leni Wandira | Editor: Noverius Laoli

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Kereta Api Indonesia (KAI) Group mencatat lonjakan mobilitas masyarakat selama Angkutan Lebaran 2026.

Total pelanggan mencapai 32.460.915 orang pada periode 11 Maret hingga 1 April 2026, meningkat 10,76% dibandingkan periode Lebaran 2025 sekaligus menjadi rekor tertinggi dalam lima tahun terakhir.

Peningkatan ini mencerminkan tingginya pergerakan masyarakat saat musim mudik dan arus balik, yang tidak hanya menjadi tradisi tahunan, tetapi juga mendorong aktivitas ekonomi dan wisata di berbagai daerah.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, kenaikan volume pelanggan sejalan dengan penguatan integrasi layanan transportasi berbasis rel.

Baca Juga: Penjualan Tiket Tembus 112%, KAI Layani 5 Juta Penumpang Selama Angkutan Lebaran 2026

“Lebaran menjadi momentum mobilitas terbesar masyarakat. KAI Group menghadirkan perjalanan yang terhubung antarmoda, sehingga pelanggan dapat melanjutkan perjalanan dengan lebih mudah dan lancar,” ujar Anne dalam keterangannya, Minggu (5/4/2026).

Dari sisi layanan, Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal melayani 5.087.458 pelanggan, menjadi capaian tertinggi dalam lima tahun terakhir.

Angka ini meningkat dibandingkan 4.707.628 pelanggan pada 2025, 4.398.125 pelanggan pada 2024, 3.841.954 pelanggan pada 2023, dan 4.388.034 pelanggan pada 2022.

Sementara itu, KAI Commuter mencatat 24.500.604 pelanggan, naik dari 22.173.724 pelanggan pada periode sebelumnya, sekaligus menjadi rekor tertinggi selama Angkutan Lebaran.

Layanan lainnya juga menunjukkan peningkatan. LRT Jabodebek melayani 1.655.011 pelanggan, naik dari 1.222.825 pelanggan.

Baca Juga: Tiket.com: Tiket Pesawat Meningkat 50% dan Kereta Api 56% Jelang Lebaran 2026

Whoosh melayani 347.738 pelanggan, tertinggi sejak beroperasi pada 2023. KAI Bandara mencatat 496.766 pelanggan, meningkat dari 480.806 pelanggan.

Di wilayah lain, LRT Sumsel melayani 324.311 pelanggan, sementara KA Makassar–Parepare melayani 20.842 pelanggan, naik dari 18.618 pelanggan.

Adapun KAI Wisata melayani 28.185 pelanggan, meningkat 39,33% dibandingkan periode sebelumnya sebanyak 20.229 pelanggan.

Kombinasi berbagai layanan tersebut menunjukkan semakin kuatnya integrasi transportasi berbasis rel. Sejumlah simpul transportasi seperti Bekasi, Jatinegara, hingga Halim menjadi titik penting dalam mendukung kelancaran perjalanan antarmoda. 

Selain itu, peningkatan mobilitas ini turut mendorong aktivitas ekonomi dan pariwisata di berbagai daerah. Layanan seperti Kereta Panoramic dan Kereta Wisata juga menjadi bagian dari pengalaman perjalanan bagi masyarakat.

Baca Juga: KAI Catat 3,6 Juta Tiket Terjual Hingga 19 Maret, Masih Ada Tiket Tersedia

“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat selama Angkutan Lebaran 2026. Setiap masukan dan pengalaman pelanggan menjadi bagian penting dalam evaluasi kami. KAI Group akan terus melakukan penyempurnaan agar layanan ke depan semakin aman, nyaman, dan tepat waktu,” tutup Anne.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News