Reporter: Ahmad Febrian | Editor: Ahmad Febrian
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Konsep omnichannel atau memadukan layanan online dan offline semakin menjamur. Semakin banyak perusahaan, terutama peritel menggusung konsep ini.
Salah satunya supermarket Scan and Go. Setelah Padang, Bali dan Bekasi, Scan and Go menghadirkan toko kelima di Cileduk, Kota Tangerang. Gerai supermarket dan farmasi ini mengusung teknologi digital.
“Scan and Go menyediakan tiga opsi berbelanja. Pelanggan dapat memilih cara berbelanja sesuai kenyamanan yang diinginkan,” ujar Chief Executive Officer Scan and Go, Agung Tianara, dalam rilis yang diterima Kontan.co.id, Kamis (9/3).
Baca Juga: Gandeng Blibli, BCA Permudah Nasabah Belanja Gadget dan Elektronik Lewat BCA Mobile
Pertama. Pelanggan dapat berbelanja dengan menggunakan aplikasi Scan and Go. Pelanggan tinggal datang ke toko, menggunakan aplikasi di HP untuk memeriksa harga dan detail produk dengan memindai kode batang (barcode) pada produk yang diinginkan.
Setelah produk masuk ke keranjang belanja, pelanggan melakukan pembayaran secara online di aplikasi dengan fitur digital payment. “Rangkaian ini sama persis dengan yang dilakukan saat berbelanja online. Bedanya pelanggan bisa langsung membawa pulang produk yang dibeli,” tambah Alla, sapaan Agung Tianara.
Opsi kedua, jika pelanggan tidak memiliki banyak waktu luang, pemesanan produk dapat dilakukan di manapun, alias secara online melalui aplikasi di HP. Dan siap dikirim dalam waktu 30 menit, dengan syarat dan ketentuan berlaku. Setelah itu, barang akan diantarkan ke rumah atau dapat diambil langsung di toko (self-pick up).
Baca Juga: Emiten Teknologi Fokus Bangun Profit, Simak Rekomendasi Saham GOTO, BUKA dan BELI!
Opsi ketiga, pelanggan tetap dapat berbelanja dengan cara tradisional. Datang ke toko, mengambil produk yang diinginkan, dan melakukan pembayaran di kasir.
“Opsi terakhir ini masih kita sediakan, mengingat edukasi belanja digital kepada masyarakat masih berjalan, dan cara tradisional tetap diperlukan untuk menjembataninya,” tambah Alla.
Secara bertahap supermarket ini akan menyediakan pembayaran cashless. Scan and Go menyediakan produk kebutuhan rumah tangga, kosmetik dan kesehatan, termasuk elektronik dan gadget.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
