Reporter: Dimas Andi | Editor: Yudho Winarto
“Rekening April 2020 Ibu Kartika dikenakan rata-rata 3 bulan karena petugas tidak bisa mencatat meter selama pandemi. Kami sudah lakukan pengecekan dan nilai tagihan yang ada. Kami pastikan sudah sesuai dengan histori angka stand meter pelanggan yang telah kembali dicatat oleh petugas. Artinya, ada selisih di bulan April yang belum tertagih, sehingga ditagihkan di bulan Mei,” jelas Nayusrizal.
Kartika bersama ayahnya, Kaharudin yang ditemui petugas PLN di rumahnya pada awalnya sempat merasa keberatan dengan adanya lonjakan tagihan tersebut. Namun, setelah disampaikan informasi mengenai tagihannya, pelanggan atas nama Kartika dapat memahami dan menerima penjelasan PLN.
Sementara itu, Kaharudin juga telah menandatangani kesepakatan atas solusi yang ditawarkan PLN dan berjanji melunasi tagihan listriknya pada bulan Juni. Selain itu, tim PLN juga memberikan edukasi bahwa pelanggan bisa mengontrol dan memantau sendiri pemakaian beban listriknya secara rutin.
Baca Juga: Cara gampang tagihan listrik PLN tidak membengkak! Foto meteran dan WA ke 08122123123
Doddy pun mengaku sangat memahami kondisi pandemi Corona telah memberi dampak terhadap semua pihak. "Oleh karena itu, kami pasti akan membantu carikan solusi terbaik untuk pelanggan yang akan dijalankan sesuai dengan kesepakatan bersama,” ungkapnya.
Sebagai antisipasi terhadap adanya perubahan pola pemakaian listrik selama masa pandemi, Doddy tetap mengimbau pelanggan untuk menggunakan listrik dengan bijak. Ia juga kembali menegaskan bahwa tidak ada kenaikan Tarif Tenaga Listrik (TTL) dan tidak ada subsidi silang.
Bagi pelanggan yang merasakan ada kenaikan tagihan listrik dan ingin memeriksa sendiri riwayat pemakaian listriknya bisa melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh dari ponsel. Selain itu, pengecekan juga dapat dilakukan via website www.pln.co.id, dan Pusat Panggilan PLN 123.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
