Reporter: Avanty Nurdiana | Editor: Avanty Nurdiana
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Anak perusahaan Pertamina, Pertamina Patra Niaga meningkatkan layanan dan membuat program menarik di SPBU meningkatkan layanan ke pelanggan selama bulan suci Ramadan 1446 hijriah.
Fiqi Prastawa, Kepala Shift SPBU Fatmawati menjelaskan, untuk menjaga standar, kualitas dan takaran BBM, pihaknya mengecek setiap bahan bakar yang masuk ke SPBU. "Ketika truk tangki datang, kami memulai dengan pengecekan dokumen surat jalan untuk memastikan jumlah bahan bakar sesuai dengan yang tertera. Selanjutnya, kami menggunakan alat seperti hidrometer dan termometer untuk mengukur densitas serta suhu bahan bakar,” ungkap Fiqi.
Fiqi menambahkan, setiap pengiriman juga diperiksa menggunakan pasta air untuk mendeteksi adanya kandungan air. "Jika ditemukan kandungan air atau densitasnya melebihi standar, kami wajib menolak pengiriman tersebut. Ini bagian dari SOP kami untuk menjaga kualitas bahan bakar," jelas dia.
Baca Juga: Pertamina Tegas Tindak SPBU Nakal, Utamakan Layanan Masyarakat
Setelah pengecekan awal, Fiqi bilang, bahan bakar dipindahkan ke tangki timbun sebelum didistribusikan melalui dispenser. "Setiap dispenser juga kami cek setiap hari menggunakan bejana ukur 20 liter yang terkalibrasi metrologi untuk memastikan akurasi takaran. Semua ini dilakukan agar pelanggan mendapatkan kualitas dan takaran produk BBM yang sesuai standar Pertamina," tambah Fiqi.
Fiqi memberikan gambaran teknis mengenai bagaimana Pertamina memastikan kualitas bahan bakarnya. "Kami memiliki lemari sampel berisi semua jenis produk yang ada di SPBU, seperti Pertalite, Pertamax, Pertamax Turbo, dan lainnya. Ini bertujuan mengedukasi pelanggan tentang perbedaan jenis dan kualitas produk kami," jelas dia.
Fiqi menjelaskan setiap proses penerimaan bahan bakar mengikuti SOP yang ketat. "Kami selalu memastikan penerimaan dan penyaluran bahan bakar memenuhi standar, sehingga pelanggan merasa puas dengan kualitas produk di SPBU kami," tambah dia.
Tak hanya secara kualitas, selama Ramadan hingga Idulfitri, Pertamina Patra Niaga akan membuat program sosial dan promo menarik. "Kami berbagi takjil setiap sore selama Ramadan sebagai bentuk kepedulian sosial. Respon pelanggan sangat baik, mereka senang dan menerima dengan antusias," ujar Chaila Nanda Salsabila, Operator SPBU Fatmawati.
Baca Juga: Pertamina Tindak Tegas SPBU Nakal di SPBU Kabupaten Bogor
Selain berbagi takjil, Pertamina juga menawarkan promo-promo menarik seperti I Like Monday dan Thanks God It’s Fuel Day (TGIF). Program ini memberikan Harga Hemat sebesar Rp 300/liter untuk pembelian bahan bakar tertentu pada hari-hari tertentu dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Selain itu ada banyak cashback jika pembayaran dilakukan dengan aplikasi MyPertamina yang dihubungkan dengan Source of Fund, misalnya cashback senilai Rp 45.000 untuk pembayaran dengan kartu Kredit Co Brand MyPertamina-BNI, cashback hingga Rp 30.000 untuk pembayaran dengan kartu Kredit cobrand MyPertamina-Mandiri, cashback hingga 15.000 OVO points, dan cashback hingga 20% dengan Astrapay. Promo cashback dengan berbagai source of fund ini dengan syarat dan ketentuan berlaku.
"Promo ini diadakan untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan setia kami sekaligus menambah kebahagiaan selama Ramadan," jelas Chaila.
Chaila berharap program ini dapat menjadi inspirasi bagi masyarakat untuk terus berbagi dengan sesama.
"Saya pengguna Pertamax, menurut saya kualitasnya bagus, terutama kalau saya keluar kota. Jarak tempuhnya lebih jauh dan tarikan kendaraan lebih responsif," ujar Pelanggan Pertamina dari Bekasi, Ali.
Jupri dari Ciganjur juga membenarkan kualitas Pertamax bagus karena mesin tidak panas, lebih irit, dan tarikannya juga kencang. "Saya juga sempat ragu karena berita kemarin tetapi saya percaya Pertamina bisa memperbaiki diri," ujar dia.
Baca Juga: Sobat Aksi Ramadan 2025: 53 Relawan Pertamina Group Ikut Gotong Royong
Slamet, pelanggan dari Cilandak dan pengguna Pertamax Turbo mengaku mobilnya menjadi ringan tarikannya berbeda dengan BBM lain yang bikin busi cepat kotor. "Selama 20 tahun pakai Pertamax Turbo, kualitasnya selalu konsisten," kata dia.
Selanjutnya: Gubernur BI: Imbal Hasil SBN dan SRBI Masih Menarik bagi Investor Asing
Menarik Dibaca: 6 Tips Belanja Hemat untuk Lebaran agar THR Aman, Catat Moms!
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
