Sumber: Kompas.com | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie
Penuhi kebutuhan pelanggan
Lebih lanjut Ririek menyampaikan, Telkom Group telah dilengkapi dengan dukungan aplikasi dan berbagai kanal digital maupun media sosial untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, "Seperti halnya IndiHome yang menyediakan aplikasi My IndiHome bagi pelanggannya untuk mengelola layanan IndiHome-nya," ujar Ririek.
Untuk media sosial, Ririek menyatakan Telkom Group menyediakan layanan pelanggan melalui akun @IndiHome di Twitter, Instagram serta di Facebook. "Pelanggan juga dapat menghubungi customer care IndiHome melalui email customercare@ telkom.co.id atau telepon ke 147," sambung Ririek.
Menurut dia, berbagai upaya ini dilakukan agar pelanggan tidak perlu bepergian ke luar rumah apabila ingin mengelola layanan IndiHome-nya.
"Grapari Telkom Group ataupun Plasa Telkom juga siap beroperasi penuh dengan penerapan protokol kesehatan, seperti melakukan pengecekan suhu kepada semua orang yang memasuki lokasi, penggunaan masker, hand sanitizer serta pengaturan physical distancing," katanya.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Soal Skenario The New Normal, Telkom Nyatakan Siap Menjalankannya"
Penulis : Maria Arimbi Haryas Prabawanti
Editor : Mikhael Gewati
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
