Reporter: Margareta Engge Kharismawati | Editor: Asnil Amri
JAKARTA. Diler mobil kini tak cukup hanya sekadar mampu memperbaiki kendaraan milik pelanggan saja. Diler dituntut bisa memberikan pelayanan yang memberikan kepuasan bagi pelanggannya.
Dalam hal ini, diler mobil asal Amerika Serikat (AS), Ford meraih penghargaan sebagai diler yang memiliki pelayanan yang memuaskan di Indonesia.
Ford melalui PT Ford Motor Indonesia (FMI) menyabet penghargaan sebagai "Indonesia Service-to-Care Champion 2013" yang diselenggarakan MarkPlus Insight, sebuah lembaga riset pasar yang berbasis di Asia Tenggara.
Para pemenang penghargaan ini diidentifikasi melalui survei yang diberikan kepada lebih dari 4.000 responden di 6 kota besar di Indonesia, yakni Jakarta dan wilayah sekitarnya, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan dan Makassar.
"Penghargaan ini merupakan usaha berkelanjutan kami untuk menyediakan pengalaman pelayanan kepada pelanggan," kata Bagus Susanto, Managing Director PT FMI dalam siaran pers yang diterima KONTAN di Jakarta, Rabu (3/4).
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Berita Terkait
19 merek mobil paling laris di Amerika
CEO Ford mencemaskan pelemahan yen
