Reporter: Leni Wandira | Editor: Tri Sulistiowati
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. GoSend, bagian dari ekosistem digital PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO), terus mengupayakan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan bisnis Grup GoTo hingga penghujung tahun 2024. Hal ini didukung oleh berbagai strategi yang diusung, mulai dari inovasi layanan, dukungan bagi UMKM, hingga peningkatan keamanan dan kenyamanan pengiriman.
Steven Halim, Head of Transport and Logistics Gojek, menyampaikan bahwa GoSend berperan penting dalam menopang kinerja Grup GoTo yang terus menunjukkan pertumbuhan positif. Melansir pada keterbukaan informasi di BEI, pada kuartal ketiga 2024, Gross Transaction Value (GTV) inti GoTo meningkat 74% YoY menjadi Rp72,0 triliun, sementara pendapatan bruto naik 34% YoY menjadi Rp4,7 triliun.
"GoSend memainkan peran strategis dalam mendukung pertumbuhan ini, terutama melalui pengguna aktif dari kalangan UMKM dan sosial seller yang rutin menggunakan layanan kami," ujar Steven saat ditemui di kantornya, Selasa (26/11).
Baca Juga: DJP Sebut Kenaikan PPN 12% Sudah Ditetapkan Sejak Lama
Untuk mendukung kontribusi tersebut, GoSend menjalankan tiga strategi utama. Pertama, inovasi produk, seperti layanan Instant Hemat, yang dirancang untuk pengiriman dengan biaya lebih terjangkau namun tetap aman dan efisien. Layanan ini diharapkan meringankan beban UMKM tanpa mengorbankan kualitas.
Kedua, GoSend terus menghadirkan berbagai promo menarik dan program khusus bagi UMKM untuk membantu mereka bersaing di pasar. “Kami berupaya menjaga tarif yang stabil dan tetap kompetitif di tengah dinamika pasar, sehingga mitra dan UMKM dapat terus berkembang,” tambah Steven.
Ketiga, GoSend fokus pada edukasi melalui program Ruang Belajar GoSend, yang menghadirkan pembicara berpengalaman untuk membantu UMKM meningkatkan penjualan melalui pemasaran digital. Program ini juga mencakup kompetisi kreatif di media sosial untuk memperluas jangkauan audiens bagi mitra UMKM.
Selain itu, Steven menyoroti pentingnya keamanan dan kenyamanan sebagai pembeda layanan GoSend. Fitur seperti face verification untuk mitra driver, live tracking untuk pengiriman real-time, dan asuransi pengiriman hingga Rp50 juta menjadi nilai tambah yang diperhatikan oleh pengguna.
“Dengan fokus pada kualitas layanan, kami yakin GoSend tidak hanya mendukung mitra kami tetapi juga menjadi bagian penting dari diferensiasi brand GoTo. Kami ingin tetap menjadi pilihan utama untuk pengiriman yang aman, tepat waktu, dan terpercaya,” ujar Steven.
GoSend optimistis terhadap potensi pertumbuhan layanan pengiriman di penghujung tahun, terutama dengan meningkatnya permintaan pengiriman barang, seperti hampers dan makanan pre-order, menjelang musim liburan. Strategi yang diusung, kata dia, diharapkan dapat memberikan kontribusi positif yang signifikan terhadap kinerja keseluruhan Grup GoTo di akhir 2024.
Baca Juga: GoSend Pastikan Tidak Naikkan Tarif di Tengah Kenaikan PPN 12% pada Tahun 2025
Selanjutnya: Harga Pangan di Jawa Timur Selasa (26/11): Harga Jagung dan Tepung Terigu Naik
Menarik Dibaca: Hujan Petir di Daerah Ini, Berikut Prediksi Cuaca Besok (27/11) di Jawa Timur
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
