Reporter: Harry Muthahhari | Editor: Azis Husaini
KONTAN.CO.ID -JAKARTA. TCash layanan keuangan elektronik milik Telkomsel memulai perubahan menjadi LinkAja, dengan perubahan ini aplikasi mobile TCash akan otomatis terkonversi menjadi LinkAja. Proses konversi aplikasi ini mengalami kendala teknis. Tetapi pihak TCash memastikan akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya.
Sebelum proses migrasi ini, TCash melakukan berbagai persiapan bisnis maupun teknis. Meski demikian team teknis kemudian menemukan masalah teknis dalam proses konversi update aplikasi mobile TCash ke LinkAja. Hal ini berakibat pelanggan yang mengupdate mengkonversi aplikasi mobile TCash ke LinkAja menemui kendala untuk login.
Kendala teknis ini berimbas pada layanan-layanan yang berbasis aplikasi mobile. Sedangkan layanan berbasis lainnya berjalan dengan normal tanpa gangguan seperti layanan pembayaran di berbagai merchant menggunakan NFC dan token.
Adapun layanan yang diklaim tak ada gangguan adalah layanan isi saldo di mitra-mitra TCASH termasuk kanal-kanal ATM dan aplikasi elektronik dari Bank Himbara, layanan USSD (*800#) bagi pengguna ponsel non-smartphone, layanan web-check out seperti di Blanja.com dan aplikasi KAI Access.
“Kami mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setelah menganalisa secara menyeluruh kami memutuskan untuk menunda proses migrasi aplikasi mobile ini hingga awal minggu depan," kata CEO TCash Danu Wicaksana melalui siaran pers yang diterima Kontan.co.id pada Jumat (22/2).
Menurutnya, pelanggan akan dikembalikan ke aplikasi mobile TCash. Danu menegaskan pelanggan tetap dapat menggunakan layanan TCash seperti semula, dimana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya.
Pelanggab TCash yang 95 persen menggunakan ponsel berbasis Android akan mendapatkan SMS berisi petunjuk untuk mengupdate aplikasi mereka kembali ke aplikasi mobile TCASH sebelumnya, sehingga bisa melakukan transaksi TCash secara normal. "Sedangkan untuk pelanggan berbasis iOS untuk beberapa hari ke depan belum bisa menggunakan layanan aplikasi mobile TCash," jelasnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
