Reporter: Amalia Nur Fitri | Editor: Anna Suci Perwitasari
Sebelum pemberlakuan PSBB, Fabelio mencatat pertumbuhan volume transaksi stabil di atas 20%. Meskipun sempat terhambat akibat pembatasan operasional experience center yang terjadi selama pandemi, Fabelio berhasil mencatat rekor tingkat transaksi penjualan online pada April hingga Juli 2020.
Memasuki keadaan normal baru di Indonesia, Fabelio tetap memastikan protokol keselamatan dan kesehatan yang dilakukan di experience center, gudang penyimpanan, hingga layanan antar ke rumah pelanggan.
Menurut Co-Founder Fabelio Christian Sutardi, meskipun mengandalkan sistem penjualan berbasis online, kehadiran experience center sendiri masih menjadi faktor penentu bagi calon pelanggan yang ingin membeli furnitur sehingga kehadirannya tetap penting dalam strategi perusahaan.
Baca Juga: Masih Pandemi Covid-19, Modal Ventura Berhati-Hati Gelar Ekspansi
“Kami pulih relatif cepat pasca lockdown dan telah melakukan kerjasama strategis dengan lebih dari 30 mitra di Indonesia termasuk 10 bank ternama sebagai mitra pembayaran. Sama seperti produk ritel lainnya, pelanggan masih merasa perlu melihat dan merasakan secara langsung produk yang mereka inginkan, untuk itu kami berencana membuka 10 experience center dan menjangkau seluruh Pulau Jawa hingga akhir 2020. Volume transaksi juga meningkat hampir 50% dibandingkan pada masa sebelum COVID-19 dan pada saat yang sama kami juga memperoleh lebih banyak pelanggan baru setiap bulannya," lanjut Christian.
Fabelio juga memperkuat kepemimpinan perusahaan dengan mengumumkan bergabungnya Chief Operation Officer Frenky Mulyanto dan Chief Marketing Officer Arie Wisnu Pradono di perusahaan.
Frenky merupakan sosok yang berpengalaman di industri dengan lebih dari 20 tahun pengalaman dalam manufaktur furnitur dan penyediaan pasokan bagi peritel furnitur global. Sementara Arie, memiliki 10 tahun pengalaman dalam mengelola berbagai kegiatan marketing bagi perusahaan rintisan di Indonesia.
“Kami sangat senang dengan bergabungnya kedua sosok penting tersebut dan yakin keduanya akan mengakselerasi pertumbuhan perusahaan khususnya di sisi marketing dan operasional. Pengalaman luar biasa keduanya di bidang marketing dan ritel manufaktur tentunya semakin mempercepat upaya untuk mewujudkan misi kami dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan produk yang berkualitas,” tegas Marshall.
