Reporter: Dina Mirayanti Hutauruk | Editor: Dina Hutauruk
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Braze berkomitmen mendukung pertumbuhan ekonomi digital Indonesia. Platform customer engagement ini terus melakukan inovasi untuk membantu pelaku bisnis untuk terus berkembang dengan memanfaatkan teknologi AI.
Terbaru, Braze meluncurkan program sertifikasi global gratis bagi 1.000 talenta Indonesia untuk menutup kendala adopsi teknologi AI oleh keterbatasan talenta digital yang menguasai kombinasi keahlian teknis dan pemahaman bisnis.
Pertumbuhan ekonomi digital Indonesia diperkirakan meningkat empat kali lipat pada 2030, mencapai US$ 210 miliar – US$ 360 miliar. Namun, kesenjangan talenta digital yang menguasai kombinasi keahlian teknis dan pemahaman bisnis jadi tantangan.
Lewat program tersebut, peserta ditawarkan dua piliha. Pertama, Braze Practitioner Learning Path. Ini bertujuan membekali profesional pemasaran dengan pengetahuan dasar customer engagement, pembuatan kampanye brand, dan segmentasi audiens.
Baca Juga: Braze Perkuat Bisnisnya di Indonesia dengan Menghadirkan Data Center
Kedua, Braze Customer Engagement Learning Path. Tujuannya memmbantu profesional menguasai strategi siklus hidup pelanggan, merancang kampanye efektif, dan memanfaatkan data serta teknologi untuk pengalaman pengguna yang relevan.
Semua program bisa diakses online dengan jalur pembelajaran yang jelas, mulai dari Braze Certified Practitioner untuk pemula, sampai Braze Certified Marketer, Digital Strategist, Developer, dan Technical Architect buat yang mau level lanjut.
Program tersebut diluncurkan dalam Grow with Braze Jakarta yang digelar baru-baru ini. Ajang ini mempertemukan ratusan pemimpin bisnis, pemasar, dan profesional teknologi, menampilkan solusi AI untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing bisnis.
Shahid Nizami, Vice President APAC & GCC Braze, menyatakan bahwa Indonesia merupakan salah satu ekonomi digital paling dinamis di Asia Tenggara dan menilai terdapat peluang besar untuk memanfaatkan AI dalam memperkuat hubungan antara bisnis dan pelanggan.
“Melalui dukungan data center lokal dan solusi inovatif Braze, perusahaan maupun UMKM dapat menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih personal, relevan, real-time, dan aman, sekaligus mendorong pertumbuhan bisnis serta memperkuat ekonomi digital nasional,” kata Shahid dalam keterangannya, Rabu (27/8).
Baca Juga: Menkomdigi Lapor Perpres Soal AI Segara Terbit, Begini Poin-Poinnya!
Franz Sihaloho, Country Director Braze Indonesia, bilang bahwa mengasah talenta digital sama pentingnya dengan teknologi itu sendiri. Lewat sertifikasi Braze, pemasar, developer, dan profesional strategi digital bisa meningkatkan kemampuan AI mereka, bikin tenaga kerja digital lebih siap, dan pastikan bisnis tetap ngebut di era ekonomi digital.
Yusuf Muhammad, CRM Department Head Massive Rocket mengatakan bahwa Sertifikasi Braze bikin kemampuan CRM kami naik level, layanan pelanggan jadi lebih oke, dan pastinya bikin bisnis tumbuh lebih cepat.
Dengan menggabungkan talenta digital dan teknologi AI untuk customer engagement, Braze bikin perusahaan di Indonesia tetap kompetitif, loyalitas pelanggan terbangun, dan pertumbuhan bisnis makin berkelanjutan.
Selanjutnya: Aksi Buruh 28 Agustus: Berikut Rute Pergerakan Massa & Tuntutan Utama
Menarik Dibaca: IHSG Masih Berpotensi Menguat, Ini Rekomendasi Saham MNC Sekuritas (28/8)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
![[Intensive Workshop] AI-Powered Scenario Analysis](https://fs-media.kontan.co.id/kstore/upload/brand_images/brand_images_30072514251800.jpg)
