Reporter: Andy Dwijayanto | Editor: Sanny Cicilia
KONTAN.CO.ID - PT Eurobutik Bangun Indonesia mengaku sudah memiliki captive market untuk menjual produk-produk jam tangan mewahnya. Asal tahu saja, perusahaan saat ini memiliki tiga gerai jam tangan mewah yang terletak di Jakarta. Perusahaan saat ini menjadi distributor untuk jam tangan asal Swiss seperti Hautlence, DeLaCour, BRM, Moser & Cie, dan Dietrich.
Hendra Theado, General Manager PT Eurobutik Bangun Indonesia mengatakan perusahaan memiliki target pasar dan preferensi pasar yang unik. Menurutnya, pelanggan Eurobutik merupakan pelanggan yang anti mainstream.
Selain peduli pada urusan kualitas terkait dengan bahan material, teknologi dan produk baru, pelanggannya juga senang menggunakan barang rare atau langka.
“Eurobutik benar-benar menjaga pelanggan, costumer kami memang orangnya tidak mau mainstream jadi mau seuatu yang berbeda. Jadi kami lengkapi dengan pelayanan dan service center atau apapun yang bisa membantu mereka,” ujarnya kepada KONTAN, Senin (18/9).
Untuk memaksimalkan pelayanan, dirinya juga mengatakan perusaaan melakukan inovasi terkait mengenai pelayanan antar atau jemput semuanya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen. Selain itu, ada juga kemudahan pembayaran yang dilakukan sehingga konsumen lebih mudah dalam transaksi dengan non tunai maupun cicilan.
Jam tangan yang dijual perusahaan juga dilengkapi dengan garansi, hal ini dilakukan sehingga konsumen tidak perlu khawatir mengenai perbaikan bila nantinya terjadi gangguan pada performa jam tangan. “After sales kami memberikan garansi pabrik itu bisa sampai 5 tahun untuk brand tertentu, ya minimal garansinya 3 tahun,” lanjutnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
