Reporter: Dityasa H Forddanta | Editor: Azis Husaini
KONTAN.CO.ID -JAKARTA. Layanan aplikasi Gojek memiliki kekuatan karena adanya dompet elektronik atau e-wallet bernama Go-Pay. Layanan itu pula yang membuat Go-Jek masih lebih dominan ketimbang pemain yang sama di industri sejenis.
Kolumnis Bloomberg, Shuli Ren dalam artikelnya menuliskan, keberadaan e-wallet seperti Go-Pay membuat penggunanya dapat mengisi ulang di toko-toko atau memberikan uang tunai kepada yang lain tanpa repot. Bisa dibilang, Go-Pay mampu menjembatani masyarakat yang belum punya akses ke produk perbankan.
Go-Pay membuat penggunanya mengakses seluruh layanan Go-Jek tanpa harus meninggalkan aplikasi. "Strategi GO-JEK berjalan dalam jalur yang benar dengan memanfaatkan aplikasi super," tulis Ren, Selasa (6/11).
Lain halnya dengan Grab. Sebagai perbandingan, aplikator asal Malaysia itu hanya menawarkan makanan dan pengiriman paket ekspres di luar opsi jasa tumpangan. Itu pun tanpa adanya e-wallet karena Grab tidak memiliki lisensi yang hanya bisa diterbitkan oleh bank sentral tersebut.
Grab sejatinya sudah menyiasati hal itu dengan menggandeng OVO, e-wallet yang dimiliki Lippo Group. Cuma, kerjasama ini membuat Grab harus bersedia menyerahkan kontrol pengalaman pada pengguna dan teknologi.
Keberadaan e-wallet sangat penting. Ini juga untuk memotong transaksi via perbankan yang tergolong lebih rumit. "Diketahui jika sekitar 20% barang yang dibeli di Shopee tak dilanjutkan transaksinya lantaran pembayaran melalui bank sangat kaku," jelas Shuli.
Bukan hanya lebih ringkas, transaksi melalui e-wallet juga lebih murah ketimbang transaksi lainnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
