Reporter: Vina Elvira | Editor: Handoyo .
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Kereta Api Indonesia (Persero) meresmikan Kereta Suite Class Compartment di Stasiun Gambir pada hari Selasa (10/10) kemarin.
Kereta Suite Class Compartment ini dirangkaikan pada KA Bima relasi Gambir - Surabaya Gubeng pp. Dengan waktu keberangkatan dari Gambir pukul 17.00, tiba di Surabaya Gubeng pukul 03.30 dan Keberangkatan dari Surabaya Gubeng pukul 19.20, tiba di Gambir pukul 06.00.
Kemudian pada KA Argo Semeru relasi Gambir - Surabaya Gubeng pp. Dengan waktu keberangkatan dari Gambir pukul 06.20, tiba di Surabaya Gubeng pukul 16.50 dan keberangkatan dari Surabaya Gubeng pukul 09.05, tiba di Gambir pukul 19.40.
Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo menuturkan KAI terus melakukan Inovasi dan layanan sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan yang lebih baik pada pelanggan. Salah satunya lewat Kereta Suite Class Compartment yang didesain untuk privasi pelanggan secara maksimal.
Baca Juga: Ada Kereta Cepat Jakarta-Bandung, Optimistis Target Kunjungan Wisatawan 2023 Tercapai
"Melalui hadirnya Kereta Suite Class Compartment, KAI ingin menciptakan customer experience yang exceptional dan extraordinary guna meningkatkan kualitas pelayanan lebih baik. New customer experience yang sifatnya pengalaman pribadi dan privasi yang penuh dengan kemewahan," kata Didiek, dalam siaran pers, Rabu (11/10).
Dia menyebutkan, dalam satu kereta terdapat 16 ruang privat untuk masing-masing pelanggan. Dan di setiap ruangan tersebut telah terpasang pintu geser yang dapat digerakkan secara otomatis.
Adapun, kursinya dapat direbahkan (reclining) hingga 180 derajat sehingga dapat berfungsi sebagai kasur tidur. Kursi tersebut dapat diputar (revolving) sehingga penumpang dapat menyesuaikan dengan arah perjalanan kereta api.
Selain sudut kemiringan sandaran kepala, kaki, dan badan, tingkat kehangatan dari kursi ini juga bisa diatur. Kursi ini juga memiliki fitur pijat yang bisa disetel untuk berbagai teknik pijatan. Pada kursi ini juga ada baki lipat yang bisa difungsikan untuk meja makan atau meja kerja.
Di sisi dekat jendela terdapat Train Onboard Infotainment System berisi aneka film populer, musik dengan berbagai genre, hingga kanal televisi nasional yang bisa dinikmati sepanjang perjalanan.
“Pelanggan juga dimanjakan dengan layanan makanan berupa hidangan pembuka, hidangan utama, hidangan penutup, serta aneka minuman dan berbagai layanan spesial lainnya,” tuturnya.
Kereta Suite Class Compartment diluncurkan dalam rangka HUT ke-78 KAI yang jatuh pada tanggal 28 September 2023. Kereta Suite Class Compartment merupakan konsep kelahiran kembali KA Bima, di mana dulu KA tersebut merupakan kereta api kelas tertinggi.
Menurut Didiek, customer KAI sekarang ini 80% merupakan Gen y dan Gen z yang salah satu karakteristiknya selalu mendambakan suatu pengalaman baru.
Nah, hadirmya Kereta Suite Class Compartment ini merupakan pengalaman baru tetapi diilhami oleh KA Bima yang terdahulu merupakan suatu layanan yang sangat eksklusif.
Baca Juga: KAI Resmi Operasikan Kereta Ekonomi New Generation di KA Jayabaya
“Kereta Suite Class Compartment merupakan suatu layanan yang sifatnya high-end. Yang merupakan suatu kelas yang lebih tinggi satu level dibandingkan kereta Luxury, dan ini sekelas dengan first class maskapai penerbangan kelas dunia,” jelasnya.
Kereta Suite Class Compartment dihadirkan untuk menggaet pangsa pasar masyarakat ekonomi kelas atas. KAI memberikan tarif promo Kereta Suite Class Compartment untuk periode 10-31 Oktober 2023 dengan harga Rp1.950.000.
Pihaknya optimistis kehadiran kereta suite Class Compartment akan mendapatkan sambutan hangat dari masyarakat dan menjadi pilihan utama bagi pelanggan yang melakukan perjalanan jarak jauh dengan nuansa kemewahan.
“Kami mendata bahwa keterisian Kereta Luxury selalu tinggi, sampai kita berencana akan menambah 11 kereta Luxury. Sehingga demand layanan kereta api kelas luxury dan di atasnya harus kita penuhi,” kata Didiek.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
