Reporter: Amalia Nur Fitri | Editor: Yudho Winarto
Untuk itu, Miniso memanfaatkan layanan Order Fulfillment atau pengelolaan pesanan milik Jet Commerce untuk membantu mengatur setiap proses pesanan yang terjadi dari mulai pengelolaan pesanan, pengemasan pesanan, pengelolaan pengiriman melalui mitra logistik Jet Commerce, hingga proses pengembalian jika ada pesanan yang bermasalah.
Baca Juga: Miniso incar lokasi ekspansi di Jabodetabek
Dalam kerja samanya dengan Jet Commerce, Miniso juga menggunakan layanan Inventory Management atau pengelolaan inventaris untuk membantu proses pengelolaan Stock Keeping Unit (SKU) produk – produknya.
Mulai dari mengoptimalkan strategi penjualan Miniso di berbagai platform e-commerce, hingga menganalisa data inventaris dan penjualan produk Miniso dengan menggunakan Warehouse & Order Management System yang terintegrasi dengan berbagai platform e-commerce, sehingga turut memudahkan proses pemantauan dan pelacakan setiap produk yang dipesan.
CEO Jet Commerce Indonesia, Webber Chen, dalam menyambut kerja sama ini menjelaskan jika kepercayaan pelanggan bagi bisnis consumer goods seperti Miniso merupakan hal vital namun melibatkan upaya yang kompleks.
"Untuk itu melalui kerja sama ini kami akan mendukung pertumbuhan bisnis Miniso dengan memastikan kebutuhan pelanggan akan produk – produk Miniso terpenuhi dalam keadaan aman, dan dengan pengalaman berbelanja yang baik," tambah Webber Chen.
Selain berpengaruh terhadap pengalaman berbelanja pelanggan, strategi pengelolaan pesanan yang baik dari hulu hingga hilir dan pengelolaan inventaris dapat berpengaruh terhadap performa bisnis.
