Reporter: Ratih Waseso | Editor: Yudho Winarto
Termasuk di antaranya meningkatkan kualitas layanan asisten belanja berpengalaman #EmakJago, di mana nantinya #EmakJago akan siap melayani di lebih banyak supermarket dan hypermarket yang bekerja sama dengan GoMart untuk membantu pelanggan memilih bahan makanan segar dengan kualitas terbaik.
Selain itu, GoMart juga akan menambah pilihan merchant dan produk terutama yang menjual produk segar, memperluas layanan ke kota-kota baru serta menghadirkan fitur baru segera di semester awal 2021 ini.
Selama 2020, terjadi pergeseran perilaku pada masyarakat karena adanya pandemi Covid-19. Masyarakat mulai beralih ke kegiatan online menyusul pembatasan fisik untuk mengurangi risiko penyebaran virus corona.
Hal tersebut turut berdampak pada tren berbelanja bahan kebutuhan pokok secara online. Berdasarkan riset McKinsey & Company terjadi pergeseran perilaku masyarakat dalam berbelanja.
Sembilan dari sepuluh orang di Indonesia telah mencoba perilaku belanja baru, dan sebagian besar berniat untuk melanjutkan berbelanja dengan metode baru tersebut setelah pandemi Covid-19.
Baca Juga: Simak sejumlah ekspansi bisnis Gojek di tahun 2021
Kenaikan tren belanja secara online ditunjukkan dari laporan Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO) yang menunjukkan adanya peningkatan 4 kali lipat transaksi menggunakan aplikasi online dan metode pengiriman sejak menyebarnya Covid-19.
Tarun mengatakan, dengan bergesernya perilaku masyarakat terhadap belanja kebutuhan pokok online, GoMart semakin meningkatkan layanannya sehingga dapat terus menjadi andalan pengguna.
"Keberhasilan GoMart dalam membantu masyarakat beradaptasi tercermin dari angka pertumbuhan bisnis positif, sekaligus menunjukkan bagaimana GoMart menjadi salah satu layanan utama di Gojek.” jelas Tarun.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
