Reporter: Oginawa R Prayogo | Editor: Hendra Gunawan
JAKARTA. Maskapai penerbangan PT Indonesia AirAsia sudah mengumumkan kepada calon penumpangnya untuk menutup rute penerbangan Jakarta-Makassar-Jakarta per 3 Februari 2014. Sebagian penumpang yang sudah memegang tiket tersebut pun mengumbar kekecewaan mereka di jejaring media sosial Twitter.
Berdasarkan pantauan KONTAN, beberapa konsumen menuliskan kekecewaan mereka di Twitter pada rentang waktu 24 -26 Januari 2014. berikut diantaranya:
"@munawar_adi: kecewa berat lah sama airasia, rencana liburan ke makassar gagal total deh. ta*k." yang ditulis pada 24 Januari 2014, pukul 18:50
"@winartania: rencana liburan pertama tahun ini gagal, gara-gara @AirAsiaId batalin penerbangan Jkt-Mks per 1 Feb nanti :((" yang ditulis pada 25 Januari 2014, pukul 11:52.br style="mso-special-character: line-break;" clear="all" />
"@bung_ucok: Sakit hati sama @AirAsiaId Pembatalan penerbangan itu lebih sakit rasanya daripada gagal nikah buat backpacker." yang ditulis pada 26 Januari 2014, pukul 14:04.
Kekecewaan serupa juga diungkapkan oleh Fazia Febriany (25). Dia kecewa dengan pihak AirAsia karena pengumuman pembatalan rute Jakarta-Makassar-Jakarta diumumkan dalam jangka waktu delapan hari dari keberangkatan penerbangan terakhir ke tujuan rute tersebut.
Penumpang yang sudah membeli tiket dari setahun lalu ini bilang bahwa pengumuman penutupan rute disampaikan AirAsia pada 24 Januari 2013, sedangkan penerbangan terakhir AirAsia Jakarta-Makassar-Jakarta pada 3 Februari 2014. Itupun harus konfirmasi sebelum 1 Februari 2014.
"Jadi penumpang hanya dikasih waktu seminggu jika mau mempercepat penerbangannya ke Makassar. Itupun banyak yang sudah penuh rutenya," ungkap Fazia dengan nada kecewa kepada KONTAN, Minggu (26/1). Dia juga mengaku kecewa karena pihak AirAsia tidak dapat mengubah rute penerbangan (re-route) ke kota lain selain Makassar.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
