Sumber: Kompas.com | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Dua pemilik kendaraan pada Kamis (6/3/2025) melaporkan telah mengalami masalah usai mengisi bahan bakar minyak (BBM) tercampur air di SPBU 44.571.02 Pucangsawit, Jebres, Solo.
Pertama, seseorang mengeluh mobilnya mogok setelah mengisi Pertamax di SPBU Pucangsawit Solo yang tercampur dengan air.
Kedua, seorang pengguna sepeda motor mengalami kendala serupa.
Kejadian tersebut dikonfirmasi oleh Area Manager Commucation, Relations, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Tengah, Taufiq Kurniawan.
"Sejauh ini ada dua yang melaporkan sejak Kamis lalu. Tetapi untuk pengendara motor, tidak mau diberikan layanan perbaikan oleh Pertamina karena memahami bahwa ini musibah," ujarnya kepada Kompas.com pada Senin (10/3/2025).
Cara ajukan layanan perbaikan ke Pertamina
Taufiq menegaskan bahwa jika ada kendaraan yang mengalami kerusakan akibat BBM bercampur air di SPBU milik Pertamina, masyarakat berhak meminta pertanggungjawaban untuk perbaikan mesin.
"Sangat bisa, kita akan berikan layanan perbaikan kendaraan," ucapnya.
Baca Juga: Pertamina Patra Niaga Kembali Tersandung Kasus
Pemilik kendaraan yang mengalami kerusakan akibat BBM tercampur air di SPBU Pertamina bisa mendapatkan biaya perbaikan serta penggantian bahan bakar sejumlah yang terakhir dibeli.
Taufiq menerangkan, untuk mendapatkan layanan perbaikan, berikut langkah-langkah resmi yang perlu dilakukan:
- Datang langsung ke SPBU tempat pemilik kendaraan mengisi BBM
- Pemilik kendaraan juga dapat melapor ke Pertamina Call Center 135 lalu akan diarahkan ke SPBU terdekat
- Melaporkan ke petugas dan menceritakan kronologi kendaraan yang mengalami masalah setelah mengisi BBM
- Kendaraan dibawa ke bengkel dan dilakukan pemeriksaan lebih lanjut. Jika terbukti disebabkan karena faktor pengisian BBM, Pertamina akan menanggung semua layanan perbaikan dan mengganti BBM yang telah dibeli
Baca Juga: Harga BBM Ini Turun, Cek Harga BBM di Pertamina, Shell, BP & Vivo, Selasa (10/3)
Pertamina akui BBM tercampur dengan air karena hujan
Taufiq menjelaskan, peristiwa nahas yang menimpa satu mobil dan motor di SPBU Pucangsawit murni karena musibah. BBM yang bercampur dengan air disebabkan karena curah hujan akhir-akhir ini cukup tinggi.
Posisi kedua tangki BBM di SPBU Pucangsawit berdekatan dengan tempat mobil tangki di parkirkan.
"Pasti kalau saat bongkar ya di dekat dengan tangki BBM-nya. Otomatis secara berkala itu ada beban mobil tangki tersebut yang memengaruhi struktur pelapis dari tanki tersebut, yang memicu rembesan lah ke situ," papar Taufiq.
Usai peristiwa itu, pihaknya menghentikan penyaluran Pertamax di SPBU Pucangsawit serta melakukan pengecekan terhadap rembesan air di tangki BBM.
Tonton: Para Tersangka Korupsi Pertamina Terancam Hukuman Mati
Selama menjabat, Taufiq mengaku, kasus seperti ini baru terjadi satu kali. Ia juga memastikan SPBU lainnya di wilayah Jawa Tengah dan DIY dalam kondisi "aman".
Menurutnya, SPBU Pucangsawit juga telah beroperasi secara normal.
"Kamis lalu langsung melakukan pengecekan semua SPBU di Solo Raya. Pemeriksaan memang harus rutin secara berkala," jelasnya.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "BBM Tercampur Air? Ini Cara Ajukan Layanan Perbaikan ke Pertamina"
Selanjutnya: 6 Pendapatan Pasif Terbaik di Tahun 2025 ala Robert Kiyosaki, Bitcoin Tak Termasuk
Menarik Dibaca: Jadwal Imsak dan Buka Puasa di Banten dan Sekitarnya pada Rabu 12 Maret 2025
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
