Reporter: Muhammad Julian | Editor: Handoyo .
Dari segi pelaksanaan, setiap layanan yang diberikan akan dilakukan dengan menerapkan physical distancing. Sembari menunggu layanan selesai, pelanggan yang menunggu juga dapat melakukan self service untuk memperoleh makanan dan minuman yang disediakan.
Baca Juga: Hyundai tampilkan upgrade untuk Hyundai Palisade 2021
Setiap mobil yang telah mendapatkan layanan servis dan akan diberikan kepada pelanggan juga akan dibersihkan terlebih dahulu dengan menggunakan disinfektan lalu kemudian disegel untuk menjaga agar kendaraan tetap steril.
Setelah menerima pelayanan di diler, pelanggan yang ingin mengetahui informasi seputar status kendaraan tidak perlu berkonsultasi dengan penasihat servis secara langsung, sebab informasi tersebut akan tersedia di layar khusus.
Pun informasi mengenai penggunaan fitur pada mobil yang dimiliki, informasi tersebut dapat diperoleh melalui video penjelasan oleh Product Genius BMW Astra yang dapat dibuka dengan memindai QR Code.
Implementasi standar layanan baru pada layanan yang dilakukan di rumah maupun kantor pelanggan kurang lebih sama belaka. Sales, appraisal, dan mekanik BMW Astra yang mengunjungi rumah atau kantor pelanggan akan dilengkapi dengan Care Kit yang berisikan pembersih tangan, tisu alkohol, Air Sanitizer, lap dan cairan pembersih yang digunakan sebelum dan sesudah pelanggan melakukan test drive atau proses perbaikan kendaraan.
Baca Juga: Dengan Rp 50 jutaan, bisa bawa pulang mobil bekas Nissan Serena
“It is your choice, itu adalah pilihan Bapak dan Ibu apakah mau datang ke showroom atau mendapatkan pelayanan di rumah atau kantor,” kata Fredy.
Penjelasan lebih lanjut terkait standar layanan BMW Astra dapat dilihat di kanal YouTube BMW Astra atau melalui tautan https://bit.ly/AdaptasiBMWAstra. Sementara itu, untuk pertanyaan seputar produk dan penjadwalan test drive, hubungi Product Genius BMW Astra melalui https://bit.ly/BMWAstra .
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
