Reporter: Pamela Sarnia | Editor: Dikky Setiawan
JAKARTA. PT Indosat Ooredoo Tbk terus membenahi layanan paket internet untuk pelanggan. Terakhir, operator telekomunikasi ini mengeluarkan paket Freedom Combo yang mengedepankan kemudahan penggunaan paket.
Melalui paket ini, pelanggan diberi kebebasan untuk memilih paket internet yang lebih simpel dan transparan. Pelanggan tidak akan dibatasi oleh ketentuan batasan waktu dan direpotkan oleh tarif yang berbeda-beda.
"What you buy is what you get. Tidak ada pengenaan tarif yang terselubung," kata Chief Marketing Officer PT Indosat Ooredoo Tbk Andreas Gregori dalam peluncuran Freedom Combo di Gandaria City, Jakarta, pada Rabu (13/1).
Belajar dari pengalaman, Indosat Ooredoo menemukan bahwa tingkat kepercayaan pelanggan menurun dengan adanya pengenaan tarif terselubung. Dengan paket Freedom Combo, diharapkan tingkat kepercayaan pelanggan bisa bertambah.
"Karena pelanggan merasa terlalu banyak dibohongi dengan angka, tingkat kepercayaan konsumen jadi berkurang," kata Division Head Data Services PT Indosat Ooredoo Tbk Sharif Mahfoedz.
Terdapat sejumlah pilihan paket Freedom Combo, yaitu paket XXL, XL, L, dan M. Harga paket Freedom Combo ditawarkan mulai dari harga Rp 59 ribu per bulan dengan kuota 1GB + 1GB (4G). Dengan paket ini, pelanggan dapat menikmati telepon dan SMS sepuasnya tanpa batas ke sesama pelanggan Indosat Ooredoo.
Menurut Sharif, tahun ini Indosat Ooredoo menargetkan pertambahan jumlah pelanggan sebanyak 5 juta orang per bulan. Jumlah ini setara dengan sepertiga penduduk Jakarta pada siang hari. Dengan kata lain, sampai akhir 2016 Indosat Ooredoo mengharapkan pertambahan 60 juta pelanggan.
Hingga kini, layanan 4G Indosat Ooredoo mampu menjangkau 40 juta pelanggan di 27 kota. Tahun ini perusahaan akan memperluas jangkauan ke 14 kota. Total pelanggan Indosat Ooredoo sendiri 69 juta orang. Sebanyak 50% dari total pelanggan sudah menggunakan data
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
