Reporter: Amalia Fitri | Editor: Handoyo .
Gelaran Pesta Belanja Histeria Syok tersebut, disebut Yolanda, sejalan dengan nilai-nilai Customer Satisfaction First yang dipegang oleh Blibli.com.
Sementara potongan harga besar-besaran pada produk Blibli.com merupakan wujud nyata bahwa perusahaannya selalu berkomitmen untuk memberikan layanan dan program apresiasi pelanggan yang terbaik.
Dalam program 11.11 dan 12.12, Blibli.com menargetkan dapat melampaui hasil Harbolnas 10.10. Hasil yang diraih oleh Blibli.com pada periode tersebut, sebut Yolanda, membuat pihaknya sangat optimis terhadap kenaikan transaksi dan kunjungan untuk Harbolnas 11.11 dan 12.12 ke depan.
Baca Juga: Tips dan Pengalaman Membawa Bayi Naik Pesawat AirAsia
"Minat para pelanggan terhadap pesta belanja 10.10 sangat kuat. Berdasarkan temuan Blibli.com, terjadi perubahan pola belanja pelanggan dibandingkan periode yang sama di tahun lalu," katanya.
Yolanda menjelaskan, pada pesta belanja 10.10 tahun 2019 ini, trafik sudah merangkak naik dari jam 05:00 hingga mencapai tingkat tertinggi di jam 10:00. Selama 5 jam tersebut, trafik melambung hingga 250% dan stabil di tingkat tersebut. Selanjutnya, trafik baru mulai menurun di jam 16:00.
Hasil ini dilihat sebagai kemajuan dari Harbolnas 10.10 pada tahun 2018, dimana trafik pengunjung baru merangkak naik pada jam 09:00 hingga menurun pada jam 11:00, meningkatkan traffic sebesar 200%.
Baca Juga: Menilik Harga dan Spesifikasi dari 4 Smartphone Terbaru yang Dirilis Vivo
Sementar itu, dari segi logistik dan keamanan, Blibli.com terus meningkatkan layanan logistik lewat Blibli Express Service (BES). Layanan BES akan siap memenuhi kebutuhan pelanggan dan memastikan kalau pesanan pelanggan datang dengan cepat dan aman pada program 11.11 dan 12.12 mendatang.
Yolanda berujar, agar kinerja Blibli Express Service tetap dijaga ke depannya, pihaknya menargetkan untuk mengoperasikan 32 hub dan mobile hub BES di beberapa kota besar di Indonesia pada akhir 2019.
Kini BES tersedia di kota besar seperti daerah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Makassar, Denpasar, Medan Yogyakarta, Semarang dan Solo. "Ke depannya, Blibli.com juga menargetkan untuk mengoperasikan 20 warehouse pada akhir tahun 2019," kata Yolanda.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
