Reporter: Nadia Citra Surya | Editor: Test Test
JAKARTA. Setelah Toyota dan Honda, kini giliran Mitsubishi yang bersiap melakukan recall terhadap produknya. Sedikitnya 17.000 unit Mitsubishi Colt L300 bakal ditarik kembali. Penyebabnya adalah adanya residu atau kotoran di saluran oli di dalam power steering gearbox yang dapat mempengaruhi kinerja power steering.
"Saat pengecekan di line-off, ditengarai power steering terasa berat," jelas Intan Vidiasari Public Head Communication Krama Yudha Tiga Berlian (KTB) kepada KONTAN ((19/2).
KTB sebagai agen tunggal pemegang merek (ATPM) Mitsubishi di Indonesia pun kemudian melakukan investigasi. "Ketemu penyebabnya adalah serbuk metal chip yang nyangkut di saluran oli dalam power steering gearbox," terang Intan.
Intan menegaskan bahwa penarikan yang dilakukan terhadap L300 masa produksi Juli 2008-Oktober 2009 (masa pembelian dari Juli 2008) tersebut merupakan inisiatif dari KTB. "Kasusnya sangat jarang terjadi, kami melakukan inspeksi sekedar untuk memastikan keamanan dan kenyamanan karena power steering berhubungan dengan dua aspek tersebut," tegas Intan
KTB berjanji proses pemeriksaan hanya membutuhkan waktu sekitar 1 jam. Bila ditemukan indikasi permasalahan tadi, maka KTB siap memberikan perbaikan bahwan penggantian gearbox power steering. Selain itu setiap pemilik L300 yang memenuhi panggilan tersebut akan mendapatkan enam liter oli mesin kendaraan yang diberikan gratis. Mulai hari ini KTB pun mulai membuka layanan hotline 0-800-1-582-582 (bebas pulsa) bagi pemilik L300 yang ingin membuat janji pemeriksaan.
KTB sendiri nampak enggan bahwa tindakannya disebut sebagai recall atau penarikan kembali. "Ini adalah kampanye inspeksi bukan recall," cetus Intan. Karena itu, KTB berpendapat bahwa langkah yang diambilnya tidak akan mengganggu penjualannya ke depan. "Dengan menjalankan tanggung jawab, tidak ada efek negatif yang perlu kami takutkan," tandas Intan.
Dari data gabungan industri kendaraan bermotor Indonesia (Gaikindo) sepanjang 2009 lalu terjual sekitar 13.646 unit varian L300 pick-up dan microbus. Jumlah tersebut mencapai 22,1% dari total penjualan Mitsubishi yang tercatat 61.735 unit di seluruh Indonesia.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
