kontan.co.id
banner langganan top
| : WIB | INDIKATOR |
  • LQ45985,97   -4,40   -0.44%
  • EMAS1.222.000 0,41%
  • RD.SAHAM 0.05%
  • RD.CAMPURAN 0.03%
  • RD.PENDAPATAN TETAP 0.00%

Pelanggan Indihome tak perlu cemas, Telkom sudah siapkan 3 jenis ganti rugi


Sabtu, 25 September 2021 / 12:58 WIB
Pelanggan Indihome tak perlu cemas, Telkom sudah siapkan 3 jenis ganti rugi
ILUSTRASI. Telkom akan memberikan kompensasi alias ganti rugi pasca terjadinya gangguan jaringan internet sejak beberapa hari terakhir. Tribunnews/Irwan Rismawan


Sumber: Kompas.com | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie

Kerusakan pada jaringan kabel bawah laut tersebut tak hanya membuat kapasitas jaringan IndiHome down, namun juga ikut berdampak pada jaringan internet pada operator Telkomsel. 

"Tentunya Telkom pun tidak menginginkan terjadinya gangguan kabel laut yang mengakibatkan penurunan kualitas yang dirasakan pelanggan," ucap Kurniawan. 

Selain perbaikan kabel bawah laut Jasuka, sebagai solusi sementara, Telkom Indonesia sudah mengalihkan jaringan kabel fiber optik di ruas Jasuka yang mengalami kerusakan. 

"Kami telah mengalihkan routing layanan ke network lainnya dan saat ini fokus untuk mempercepat perbaikan kabel laut JasuKa serta memberikan win win solution bagi pelanggan," ungkap Kurniawan. 

Gangguan IndiHome teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut. Telkom Indonesia sedang mengupayakan perbaikan. Diperkirakan proses perbaikan kabel laut yang terganggu akan memakan waktu sekitar satu bulan. 

Baca Juga: Telkom telah menemukan titik gangguan internet IndiHome dan Tekomsel

Telkom Indonesia akan segera melakukan penyambungan kabel laut yang didahului berbagai persiapan, seperti penyiapan cableship yang akan dioperasikan menuju titik gangguan untuk melakukan penyambungan, penyiapan peralatan, dan kelengkapan yang diperlukan. 

Kapasitas jaringan ditingkatkan melalui pengaktifan jalur back up dan alternatif, khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Ini 3 Jenis Ganti Rugi Telkom untuk Pelanggan IndiHome"
Penulis : Muhammad Idris
Editor : Muhammad Idris

Selanjutnya: Hingga pagi ini internet Telkomsel masih mengalami gangguan, ini wilayah terdampak

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News




TERBARU

[X]
×