Reporter: Ratih Waseso | Editor: Yudho Winarto
"Mitra Langganan ada dari sisi supply itu ada petani, nelayan, UMKM dan ada beberapa brand besar. Target mitra supply kita tentu terbuka terutama bagi UMKM yang memang ingin menjangkau customer lewat Langganan kami terbuka, tapi lihat lagi produknya bisa didelivery misal Frozen atau siap saji," kata Daniel.
Daniel menambahkan bahwa sejak diluncurkan Langganan mengalami pertumbuhan yang tergolong cepat. Saban bulan setidaknya ada tambahan 5.000 user rumah tangga bergabung. Sayang Daniel belum menyampaikan berapa rata-rata pesanan saban harinya yang masuk di Langganan.co.id.
"Kalau order kita dapat sampaikan tahun lalu saja itu dilihat secara Wahyoo Group sekitar 1 juta produk kita kirimkan di tahun lalu. Secara grup itu ya, termasuk mitra Wahyoo warung makan dan juga customer Langganan," ungkap Daniel.
Namun untuk target pengguna hingga akhir tahun ini dicanangkan dapat meningkat hingga 10 kali lipat. Target tersebut tentu melihat pasar yang cukup besar dari pesan antar online kebutuhan pokok rumah tangga. "Kita order mau ditingkatkan tiap bulan itu ya 20-30% peningkatan order tiap bulannya," kata Daniel.
Terkait tantangan yang dihadapi Langganan.co.id, Daniel menerangkan lebih kepada menjaga kualitas produk yang baik hingga sampai ke pelanggan. Daniel menyebut Langganan menjamin semua produk terutama sayuran, buah dan sembako dalam kondisi segar.
Baca Juga: Wahyoo gandeng Paketku untuk tingkatkan layanan pengiriman
"Misal nih roti kita fresh, karena jika ada pesanan itu selalu malamnya baru di panggang paginya kita kirimkan. Kalau ada komplain misal kualitas tidak bagus kita langsung refund. Jadi tanggung jawab kita buat antarkan produk pesanan dengan kualitas terbaik," kata Daniel.
Melihat dari target user rumah tangga yang dicanangkan naik 10 kali lipat hingga akhir tahun. Langganan.co.id akan fokus pada pendekatan hamper lokal di market user di apartemen dan perumahan.
"Kami ingin lebih dekat ke user perumahan dan apartemen. Yang kami harapkan community leader di sana untuk kenalkan, jadi engagement hamper lokal manfaatkan community leader. Selain itu tetap terus lakukan peningkatan dalam eksperimen belanja dan kepercayaan pelanggan customer," ujar Daniel.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
