PLN terapkan standar layanan kepada pelanggan

Reporter: Pratama Guitarra | Editor: Herlina Kartika Dewi

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT PLN Distribusi Jakarta Raya (Disjaya) menandatangani komitmen dalam penerapan standar layanan perilaku, sikap, senyum, salam dan sapa (PS4) dengan mengutamakan response, recovery, quality, integrity, dan safety, dalam memberikan pelayanan bagi pelanggan PLN.

General Manager PLN Distribusi Jakarta Raya, M. Ikshan Asaad menyampaikan penerapan standar baru pelayanan PS4 ini dalam upaya PLN menjaga keandalan dan melayani kelistrikan Ibu Kota Negara yakni Jakarta.

PLN Disjaya, kata Ikhsan, telah menyiapkan pasukan pelayanan teknik yang terpercaya, menjalankan standar PS4 dan menjunjung tinggi integritas. Selain itu, keandalan pasokan listrik Ibukota di segala kondisi kini dapat dilayani dengan inovasi Power Bank Express Power Service untuk kegiatan outdoor, SPLU untuk infrastruktur charging station kendaraan listrik.

"Serta layanan prioritas bagi pelanggan yang tergabung menjadi pelanggan premium," terang Ikhsan melalui siaran pers yang diterima, Senin (12/3).

Selain meninjauan kesiapan pasukan dan peralatan, dalam kesempatan ini PLN juga menampilkan layanan yang tengah dikembangkan yaitu Q-Ins atau Quick and Quality Electrical Installer dari PT Haleyora Power, yang merupakan salah satu anak perusahaan PLN. Q-Ins dikembangkan sebagai solusi layanan lengkap dari PLN, khususnya di bidang instalasi listrik milik pelanggan.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News