Sumber: Kompas.com | Editor: Yudho Winarto
Hamazaki hanya mengatakan bila Mitsubishi berupaya mengedepankan kenyamanan dan keamanan konsumen. Dengan demikian, masalah biaya yang dikeluarkan tidak bisa dibandingkan dengan keselamatan ribuan konsumen Mitsubishi.
Bisa Di Rumah
Menariknya, selain bisa melakukan perbaikan di bengkel resmi, di tengah pandemi Covid-19, Mitsubishi juga memberikan kemudahan pemilik Xpander yang terdampak untuk melakukan perbaikan komponen yang bermasalah dari rumah dengan menggunakan layanan home service.
"Untuk memberikan kenyamanan dan keamanan pada situasi pandemi, maka konsumen dapat melaksanakan kampanye perbaikan ini dengan memanfaatkan layanan home service di mana pelaksanaan kampanye perbaikan dilakukan di rumah konsumen, sebagai pilihan tambahan dari opsi datang langsung ke diler," tulis Mitsubishi dalam keterangan resminya, Senin (22/6/2020).
Baca Juga: Harga mobil bekas Xpander Juni 2020 stabil tinggi, termurah Rp 180 juta
Proses kampanye perbaikan mulai dilakukan sejak hari ini (22/6/2020). Konsumen yang mobilnya terdampak sesuai dengan ID Fuel Pump pada program ini akan mendapatkan penggantian part secara cuma-cuma.
Selain itu, konsumen juga bisa mengatur jadwal pemeriksaan dengan memanfaatkan fasilitas service booking melalui Mitsubishi Motors Customer Care aplikasi "My Mitsubishi ID".
Mitsubishi mengklaim proses perbaikan akan memakan waktu kurang lebih tiga jam dengan rincian, satu jam untuk pemeriksaan dan dua jam untuk pemeriksaan serta perbaikan. ( Stanly Ravel)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Kata Mitsubishi Soal Recall Masalah Pompa Bensin Xpander",
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
