Reporter: Arfyana Citra Rahayu | Editor: Handoyo .
Yusak melihat fenomena menarik selama pandemi Corona, yaitu perubahan kebiasaan pelanggan baik itu dari Business to Business (B2B) maupun Bussiness to Costumer (B2C). Perubahan tersebut adalah kebiasaan pelanggan yang beralih transaksi melalui online.
Adapun perubahan kebiasaan sudah ditopang dengan channel penjualan online Astra Otoparts melalui astraotoshop.com sehingga pemesanan dan pengiriman barang bisa terus berjalan. Sementara itu untuk pelanggan B2C, Yusak menjelaskan aktivitas service yang dilakukan di rumah khususnya ganti oli naik signifikan, padahal sebelumnya fasilitas home service lebih banyak ganti aki.
Baca Juga: Astra Otoparts (AUTO) bagi dividen dengan yield 4,72%, catat jadwalnya
Yusak mengungkapkan perubahan kebiasaan ini membuat utilisasi digital terjadi percepatan. Terjadi peningkatan pemesanan lewat online meningkat drastis yang ditandai dengan jumlah end user sign up melonjak hingga 100% setiap bulannya.
"Saat ini bisnis tetap bisa jalan dengan online meski tidak seratus persen. Kami mencatatkan penurunan omzet selama periode year to date pada Mei kurang dari 20% dan kami yakin pada Juni akan lebih baik," kata Yusak.
Yusak memproyeksikan di kuartal III sampai kuartal IV mendatang, khususnya untuk segmen replacement market akan lebih baik. Sementara itu untuk pasar Original Equipment Manufacturer (OEM), Yusak mengatakan kegiatan bisnis di segmen ini sejalan dengan prediksi para pemasok OEM bahwa akan ada penurunan cukup besar dan akan berlanjut hingga akhir tahun.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
