Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Handoyo .
Kelima, PayLater. Merupakan solusi lebih mudah dalam melakukan pembayaran. Fitur ini memudahkan pelanggan Gojek untuk menggunakan berbagai layanan sesuai dengan kebutuhannya, dengan kenyamanan membayar tagihan secara praktis sekaligus di akhir bulan menggunakan GoPay. Sepanjang tahun 2019, pengguna Gojek yang menggunakan PayLater tumbuh 14 kali lipat, sedangkan transaksi dengan menggunakan PayLater meningkat hingga 22 kali lipat.
Baca Juga: Ini tanggapan manajemen Gojek soal para driver yang mengancam demo besok
Keenam adalah, Fitur Ganti Lokasi GoFood. Sepanjang 2019, fitur ganti lokasi telah mempererat kebersamaan para pelanggan GoFood dari Sabang sampai Merauke, di mana per Desember 2019, jumlah transaksi fitur ini meningkat lebih dari 48 kali lipat dibandingkan bulan pertama diluncurkan pada Februari 2019. Tiga menu yang paling banyak dipesan menggunakan fitur ini adalah es kopi susu, paket ayam geprek, dan nasi goreng.
Ketujuh, Fitur Keamanan dan Keselamatan Layanan Transportasi Gojek. Di tahun 2019, solusi fitur keamanan dan keselamatan Gojek semakin komprehensif dengan kehadiran fitur Tombol Darurat, Bagikan Perjalanan, dan asuransi bagi penumpang maupun mitra driver. Inovasi ini melengkapi beragam solusi keamanan dan keselamatan Gojek yang penerapannya diwujudkan dalam tiga pilar yaitu, Pencegahan, Perlindungan, serta Penanganan yang Sigap dan Responsif.
Semakin diandalkannya aplikasi Gojek terlihat dari peningkatan jumlah pesanan layanan transportasi Gojek sebesar 28% dibandingkan tahun sebelumnya. Pada 2019, secara total Gojek telah menempuh perjalanan sejauh 5.000.000.000 kilometer, atau setara dengan 13.000 kali jarak perjalanan bumi ke bulan.
Kevin menuturkan, Gojek akan terus berinovasi menghadirkan solusi yang dibutuhkan pelanggan serta memastikan pengalaman terbaik dalam penggunaan aplikasi (user experience). “Hal ini menjadi kunci keberlanjutan bisnis Gojek sehingga kami dapat terus berkontribusi membangun negeri,” kata Kevin.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
