Reporter: Dimas Andi, SS. Kurniawan | Editor: S.S. Kurniawan
Nah, berikut langkah pelanggan pascabayar mengirimkan angka stan kWh meter melalui layanan WhatsApp terpusat PLN:
- Siapkan nomor kWh meter dan foto stan meter.
- Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan melalui nomor 08122 123 123.
- Ketik 2 untuk lapor pemakaian pascabayar.
- Lalu, pelanggan akan mendapat balasan untuk memasukan ID Pelanggan untuk melanjutkan proses Baca Meter Mandiri.
- Ketik ID Pelanggan.
- Kemudian, pelanggan akan memperoleh balasan yang berisi informasi nama dan alamat pelanggan. Dan, pelanggan diminta mengirim angka stan meter.
- Ketik angka stan meter.
- Pelanggan akan mendapat balasan yang meminta untuk mengirim foto kWh meter.
- Setelah pelanggan mengirim foro kWh meter, maka proses selesai.
Yuddy menambahkan, jika ada pengaduan atau keluhan pelanggan terkait ketidaksesuaian pencatatan stan akhir kWh meter dan perhitungan rekening, maka hal itu akan PLN perhitungkan pada rekening bulan depan. Jadi, pelanggan tidak akan dirugikan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
