Reporter: Handoyo | Editor: Handoyo
Menurut Gilles seiring waktu, tingkat kehadiran konsumen di hotel Pullman Ciawi juga meningkat. "Kami bersyukur dalam situasi sulit tetap ada customer, sehingga hotel tetap beroperasi. Saat ini tingkat okupansi hotel berangsur membaik dan kami menjalankan protokol COVID-19 secara ketat sejak konsumen masuk lingkungan hotel," imbuhnya.
Selain sterilisasi kamar, beberapa protokol baru yang diberlakukan Pullman Ciawi sudah dimulai sejak konsumen melakukan booking kamar. Kepada pelanggan dan konsumennya, pihak Pullman Ciawi menyatakan agar melakukan booking dan check in secara online.
"Cara ini untuk mengurangi interaksi, menjaga jarak (phsyical distancing) saat di pintu masuk hotel, sehingga konsumen bisa langsung masuk ke dalam kamar. Proses untuk bisa masuk kamar hanya 3 menit dari biasanya sekitar 10 menit," ujar Gilles.
Baca Juga: Pengusaha kuliner didorong untuk cepat adaptasi new normal
Cara lain untuk menjaga hiegenitas hotel, sarapan pagi dilakukan dengan cara berbeda. Jika sebelumnya konsumen bisa melakukan buffet, saat ini langsung dilayani oleh staf hotel. Setiap makanan dan minuman hotel juga disajikan secara steril. Tempat makan diberi jarak dan konsumen tetap menjalankan phsyical distancing saat mengambil makanan dan minuman.
Pullman Ciawi telah menerapkan protokol kesehatan COVID-19 sesuai anjuran dari pemerintah dan juga sesuai standar kesehatan terbaru dari jaringan Accor di seluruh dunia, ALLSAFE. "Dengan menerapkan standar kesehatan tersebut, Pullman Ciawi juga menjadi rekomendasi bagi pelancong dari seluruh dunia. Semoga pandemi ini segera usai dan kita bisa hidup dengan normal kembali," tutur Gilles.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
