Reporter: Noverius Laoli | Editor: Noverius Laoli
Selain pengiriman instan, platform RaRa Delivery juga menawarkan keandalan dan kenyamanan pelanggan melalui pemberitahuan dan pembaruan status secara real-time.
Pelanggan dapat berbincang dengan customer service, kurir, atau dua-duanya secara bersamaan melalui satu platform chat. Di dalam sistem, RaRa Delivery menerima pesanan dari bisnis dan merchant melalui integrasi API, kemudian menghitung kapasitas, slot waktu, jarak, dan optimalisasi rute untuk mengelompokkan pesanan-pesanan dan memaksimalkan produktivitas guna mengurangi biaya per pesanan tersebut.
RaRa Delivery juga merupakan salah satu dari sedikit bisnis di Indonesia yang melakukan rekonsiliasi Cash on Delivery (COD) secara real-time melalui satu platform online. Perusahaan ini telah tumbuh 15 kali lebih besar hanya dalam satu tahun terakhir.
Baca Juga: Ekonomi digital tumbuh cepat memoles prospek bisnis jasa kurir dan logistik
RaRa Delivery sudah menjadi partner pengiriman terpercaya kami sejak peluncuran Cerita Roti pada bulan November 2020. Saat ini, kolaborasi dengan RaRa memungkinkan pihaknya untuk menyediakan roti-roti berkualitas untuk pelanggan melalui outlet Kopi Kenangan di Jabodetabek.
"Kecepatan dan kegesitan layanan mereka memungkinkan kami untuk melanjutkan komitmen kami untuk menyediakan customer experience yang luar biasa. Kami tidak sabar untuk berkembang bersama RaRa Delivery dengan semua outlet Kopi Kenangan di seluruh Indonesia. " ujar Jack Siah, VP dari Kopi Kenangan.
RaRa Delivery didirikan di Singapura pada bulan Juli 2019 oleh Karan Bhardwaj, yang menyelesaikan pendidikannya di Nanyang Technological University, Singapura, dengan jurusan utama Teknik dan jurusan pendukung Bisnis dan Kewirausahaan. Sebelum mendirikan Rara Delivery, Karan mengelola supply chain e-commerce secara menyeluruh di Unilever Asia Tenggara dan Australasia.
Selanjutnya: Semester I-2021, pengiriman SiCepat Ekspress melesat hingga 180%
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
