Reporter: Andy Dwijayanto | Editor: Handoyo .
Hal ini dilakukan untuk mempertahankan dan meningkatkan pencapaian prestisius tingkat internasional yang telah diraih sebelumnya oleh Angkasa Pura I terkait customer experience di tahun 2018 lalu.
I Gusti Ngurah Rai menjadi bandara terbaik nomor satu di dunia kategori 15 juta-25 juta penumpang per tahun, bandara terbaik nomor dua di Asia-Pasifik kategori lebih dari 2 juta penumpang per tahun, dan bandara terbaik di Asia-Pasifik kategori 15 juta-25 juta penumpang per tahun.
Bandara Juanda Surabaya menjadi bandara terbaik nomor tiga di dunia kategori 15 juta-25 juta penumpang per tahun, serta Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan menjadi bandara terbaik noomor dunia di dunia kategori 5 juta-15 juta penumpang per tahun.
Menyambut tahun 2019, Angkasa Pura I optimis mampu meraih pencapaian yang lebih baik dari segi operasi, pelayanan, dan kinerja bisnis. Angkasa Pura I diprediksi akan melayani lebih dari 101 juta penumpang di tahun 2019.
"Kami menargetkan pendapatan di atas Rp10 triliun, meningkat 16,5% dibandingkan dengan pendapatan tahun 2018, dengan laba bersih di atas Rp2 triliun atau meningkat 18%,” tegas Fahmi.
Angkasa Pura I menyiapkan dana investasi sebesar Rp 17,24 triliun untuk digunakan sepanjang 2019. Sebanyak Rp7,9 triliun diantaranya digunakan untuk pembangunan empat proyek bandara, yaitu pembangunan Bandara Internasional Yogyakarta di Kulon Progo, Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin, Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang, dan Bandara Sultan Hasanuddin di Makassar.
“Lalu Rp 5,8 triliun untuk pengembangan bandara-bandara lainnya serta Rp3,5 triliun untuk investasi operasional, termasuk pengembangan bandara dari Unit Pengelola Bandar Udara (UPBU) Kementerian Perhubungan,” lanjutnya.
Untuk meningkatkan jumlah penumpang, beberapa strategi akan dilakukan Angkasa Pura I. Diantaranya dengan melakukan destination marketing, pengembangan rute, dan peningkatan frekuensi maskapai penerbangan.
Sedangkan bagi para pengguna jasa bandara, inovasi layanan untuk semakin meningkatkan customer experience mulai dari akses masuk ke bandara hingga penumpang boarding akan terus ditingkatkan. Customer experience ini juga dilakukan lewat implementasi teknologi digital yang inovatif.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
