DCVI Beri Kemudahan Layanan bagi Para Pelanggan Selama Libur Nataru 2023/2024

Reporter: Dimas Andi | Editor: Yudho Winarto

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Tahun 2023 merupakan tahun yang berwarna bagi Daimler Commercial Vehicle Indonesia (DCVI). Selain merilis berbagai lini produk terbaru seperti Mercedes-Benz Truk Actros Euro 5, Arocs Euro 5, dan Axor Euro 4 M-Cab dengan inovasi pada fitur-fiturnya, DCVI juga meningkatkan layanan purnajualnya. 

Untuk itu, DCVI mempersembahkan kembali program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue yang merupakan program tahunan DCVI.

Program ini diadakan untuk memastikan mobilitas libur Hari Raya Natal dan Tahun Baru berjalan dengan lancar, terutama bagi pelanggan DCVI yang merupakan perusahaan-perusahaan otobus dan pengusaha truk dengan memberikan pelayanan saat periode libur Natal dan Tahun Baru 2023/2024.

Baca Juga: Daimler Commercial Vehicles Indonesia Perkuat Kualitas Produk dan Layanan

Melalui program ini, DCVI mempersiapkan teknisi profesional dari Mercedes-Benz Truk dan Bus yang siap membantu seluruh pelanggan di delapan Bengkel Siaga yang berada di diler resmi Mercedes-Benz di Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, dan Maros - Sulawesi Selatan. Program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue ini akan dilaksanakan mulai dari 23 Desember 2023 sampai dengan 2 Januari 2024.

Presiden Direktur Daimler Commercial Vehicles Indonesia, Naeem Hassim menjelaskan, dalam program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue 2023 ini pihaknya memberikan pelayanan terbaik yang hadir di delapan titik bengkel siaga dari rekanan diler DCVI yang berada di delapan kota selama 24 jam.

"Kami percaya program ini dapat mengoptimalkan operasional truk dan bus Mercedes-Benz, serta mendukung kelancaran libur Natal dan Tahun Baru 2023,” ujar dia dalam siaran pers yang diterima Kontan.co.id, Sabtu (23/12).

Baca Juga: DCVI Yakin Permintaan Truk di Sektor Tambang Membaik di Kuartal IV-2023

Terdapat beberapa fasilitas dan pelayanan yang diberikan pada program ini. Di antaranya adalah gratis biaya inspeksi atau check-up unit, gratis perbaikan di tempat (lokasi kerusakan atau lokasi di tempat yang disewa) bagi kerusakan yang bersifat darurat, layanan purnajual gudang Cikarang (DPC I) tersedia 24 jam selama periode program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue 2023, serta layanan darurat lain, seperti service car dan dukungan atau konsultasi teknis selama 24 jam.

Selain itu, para pelanggan bisa menghubungi nomor telepon dari delapan bengkel siaga DCVI atau juga bisa menghubungi Daimler Truck Connect Indonesia (DTCI) melalui telepon dan WhatsApp di 021- 3000 1971 serta e-mail mbcv-indonesia@daimler.com untuk mendapatkan penanganan selama periode program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue 2023.

Layanan DTCI ini dapat meningkatkan perasaan aman dan nyaman dalam berkendara selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2023/2024. Berikut ini adalah delapan titik bengkel siaga yang disiapkan oleh DCVI:

1. PT Kanindo Mitra Usaha Medan di Jalan Sisingamangaraja XII, Kel. Harjosari I, Kec. Medan Amplas, Medan 20147

2. PT Hartono Raya Motor, Jakarta di Jalan Daan Mogot Km. 1 No. 99, Jakarta Barat 11510

3. PT Citrakarya Pranata, Bandung di Jalan Soekarno Hatta No. 727, Bandung 40286

4. PT Hartono Raya Motor, Semarang di Jalan Raya Semarang Km. 10 Tambak Aji, Semarang 

5. PT Kalimas Arubu Indonesia, Yogyakarta di Jalan Raya Yogya-Solo Km. 9, Yogyakarta 55282

6. PT Hartono Raya Motor, Head Office Surabaya di Jalan Demak 166-170, Surabaya 60172

7. PT Transforma Oto Prima, Surabaya di Jalan Tambak Osowilangon No. 23, Surabaya 60191

8. PT Gowa Kencana Motor, Maros - Sulawesi Selatan di Jalan Dr. Sam Ratulangi Km. 31 No. 163, Allepolea, Maros 90512

Baca Juga: Daimler Commercial Vehicles (DCVI) Ekspansi Dealer Baru di Palembang

Pemilihan delapan titik Bengkel Siaga yang juga dilengkapi dengan service car telah disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, terutama di area-area destinasi mudik dan mobilitas barang dan jasa terpadat.

Dengan adanya akses yang terhubung melalui jalur trans-Sumatera maupun trans-Jawa dan banyaknya arus pemudik yang melintas, DCVI berharap dapat terus memberikan kenyamanan dan keamanan kepada pelanggan kendaraan niaga selama masa libur Natal dan Tahun Baru 2023/2024. 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News