Reporter: Leni Wandira | Editor: Putri Werdiningsih
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Champ Resto Indonesia Tbk (ENAK) menggenjot penjualan mereka dengan memperluas strategi transformasi digitalnya melalui peluncuran CRI Super App.
Ini merupakan aplikasi yang mengintegrasikan layanan pemesanan makanan, program loyalitas pelanggan, dan sistem reservasi dalam satu platform.
Langkah ini diambil perusahaan sebagai respon terhadap dinamika perilaku konsumen yang semakin digital serta sebagai upaya memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan di tengah persaingan industri restoran yang makin ketat.
Baca Juga: Bakal Relaunch Big Cola, AJE Group Targetkan Pangsa Pasar Tumbuh Berlipat
Eric Leong, CEO PT Champ Resto Indonesia Tbk, menyampaikan bahwa kehadiran aplikasi ini merupakan bentuk inovasi dalam memberikan pengalaman yang lebih mudah, personal, dan menguntungkan bagi konsumen.
"CRI Super App kami hadirkan sebagai jawaban atas kebutuhan pelanggan yang menginginkan layanan cepat, fleksibel, dan bernilai tambah,” ujarnya dalam acara peluncuran di Jakarta, Kamis (19/6).
Aplikasi ini memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan untuk layanan antar, ambil langsung di outlet, hingga pemesanan saat makan di tempat melalui QR code. Dalam waktu dekat, fitur reservasi untuk berbagai kebutuhan seperti arisan, ulang tahun, atau pertemuan bisnis juga akan tersedia secara eksklusif di dalam aplikasi.
Selain fokus pada layanan pemesanan, aplikasi ini juga menyematkan fitur loyalty program yang memungkinkan pengguna mengumpulkan poin dari setiap transaksi, baik secara daring maupun langsung di gerai.
Poin tersebut nantinya dapat ditukarkan dengan berbagai promo, diskon, hingga menu gratis dari berbagai brand yang berada di bawah naungan Champ Resto Indonesia.
Baca Juga: Ramaikan Persaingan, Richeese Masuk Gelanggang Bisnis Pizza
Eric menambahkan bahwa seluruh fitur dalam aplikasi dirancang untuk memberikan fleksibilitas, efisiensi, dan kemudahan tanpa tambahan biaya keanggotaan.
Dengan satu aplikasi, pelanggan dapat menjadwalkan pesanan, mengatur pengiriman kepada orang lain, hingga menikmati penawaran khusus bagi member.
Dalam pengembangan CRI Super App, perusahaan menggandeng OttoDigital sebagai mitra teknologi. OttoDigital merancang sistem digital aplikasi agar aman, efisien, dan mampu beradaptasi dengan kebutuhan operasional maupun preferensi pelanggan.
Menurut CEO OttoDigital, Theodorus Wiryawan, kolaborasi ini memperlihatkan bagaimana solusi teknologi dapat berperan langsung dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan efisiensi bisnis di sektor F&B.
"Aplikasi ini adalah contoh konkret bagaimana digitalisasi bisa memberi dampak nyata bagi pertumbuhan usaha,” jelasnya.
Saat ini, Champ Resto Indonesia mengoperasikan lebih dari 330 outlet di 16 provinsi di Indonesia. Beberapa merek yang dikelola di antaranya adalah Gokana Ramen & Teppan, Raa Cha Suki & BBQ, Monsieur Spoon, Platinum Resto & Café, dan BMK Baso Malang Karapitan.
CRI Super App juga telah resmi terdaftar di Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) serta memiliki sertifikasi Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE), yang menjamin keamanan dan kenyamanan seluruh transaksi digital di platform tersebut.
Selanjutnya: Alarm Restrukturisasi Perdagangan RI
Menarik Dibaca: Ayo Cek dan Redeem Gift Code Ojol The Game 20 Juni 2025 Terkini Berikut!
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
