Reporter: Amalia Nur Fitri | Editor: Yudho Winarto
Tak hanya itu, sejak awal masa Pandemi Covid-19, dan diberlakukannya kebijakan PSBB termasuk kebijakan bekerja (WFH) dan belajar dari rumah, pihaknya sudah mempersiapkan dan melakukan antisipasi baik dari sisi kesiapan jaringan ataupun dari layanan data yang disediakan untuk mendukung kebutuhan dan kenyamanan pelanggan dan masyarakat.
Adapun kesiapan jaringan yang sudah dilakukan antara lain adalah monitoring performa dan kualitas jaringan tentu terus-menerus dilakukan XL Axiata selama 24 jam untuk mengantisipasi potensi lonjakan trafik.
Menggalakkan upaya preventif berupa pengecekan secara langsung di setiap lokasi BTS, sehingga langkah-langkah antisipasi juga bisa segera dilakukan sejak awal untuk memastikan kondisi jaringan tetap prima (penggantian perangkat dan sebagainya).
Baca Juga: PSBB DKI kembali berlaku, XL Axiata (EXCL): Penggunaan trafik data mulai melandai
"Upaya lainnya, bilamana aliran listrik tetap mati, dan pasokan supply listrik dari battery cadangan serta genset terbatas, maka kami melakukan upaya pengalihan trafik jaringan dari BTS yang terdampak mati listrik ke BTS lainnya yang berada di sekitar lokasi BTS terdampak, sehingga layanan tetap bisa dinikmati oleh pelanggan. Dan bilamana terjadi peningkatan trafik layanan, kami juga akan melakukan penyeimbangan (balancing) trafik terlebih dahulu untuk memastikan perfoma jaringan tetap terjaga sehingga kenyamanan pelanggan tidak terganggu, dan tentu juga dibarengi dengan proses monitoring," sambung dia.
Ayu melanjutkan hingga saat ini EXCL juga terus melakukan upaya peningkatan kualitas jaringan, di antaranya dengan peningkatan kapasitas jaringan core, transport melalui fiberisasi dan sebagainya. Sehingga kenyamanan pelanggan dalam menggunakan layanan data selama WFH dan pembelajaran jarak jauh (PJJ).
