Reporter: Rizki Caturini | Editor: Rizki Caturini
KONTAN.CO.ID - SAN FRANSISCO. Sangat jelas saat ini keberlangsungan bisnis sedang dalam cobaan berat. Produtivitas berkurang bahkan berhenti sama sekali. Pada kondisi seperti itu, pemimpin perusahaan harus mampu meracik rencana strategis agar perusahaan bisa bertahan. Dalam laporan terbarunya: Covid 19:Protect, Recover and Retool, Bain & Company mencatat beberapa tips bagi para Chief Executive Officer (CEO) terkait beberapa langkah yang bisa dilakukan.
Pada dasarnya, tim pimpinan dapat berkomitmen pada dua prinsip panduan:
1. Bertindak sekarang untuk melindungi dan menjalankan bisnis hari ini,
2. Rencanakan sekarang untuk memperkuat kembali bisnis untuk masa depan
Dalam menanggapi krisis dan melindungi bisnis, para CEO telah mengambil langkah pertama yang paling penting: Jadikan keselamatan karyawan dan pelanggan sebagai prioritas utama. Sejumlah langkah dilakukan seperti pebatasan perjalanan dinas, pembatasan pertemuan langsung, penutupan sementara fasilitas dan protokol yang ketat untuk melindungi tim operasional yang penting.
perusaBaca Juga: Ramalan suram ekonomi AS: PDB akan terkontraksi 30% pada kuartal kedua, 5% pada 2020
Beberapa perusahaan dengan cepat menemukan cara untuk mendukung komunitas mereka dengan aset dan kemampuan mereka. Rantai makanan cepat saji Inggris, Leon, misalnya, memutar bisnisnya dalam beberapa hari untuk menyediakan bahan makanan dan makanan siap saji kepada pelanggan yang tidak bisa keluar rumah. Silo, pembuat vodka dengan cepat mengubah operasi penyulingannya untuk memproduksi pembersih tangan untuk responden pertama dan masyarakat.
Prioritas mendesak berikutnya adalah membentuk tim yang memberikan rencana aksi bisnis yang penting dengan alur kerja yang jelas. "Bertahan dari penurunan ini juga membutuhkan perencanaan tindakan segera untuk skenario yang lebih agresif daripada yang bisa dibayangkan oleh tim," ujar Dunigan O’Keeffe, pemimpin Bain’s Global Strategy Practice di San Francisco seperti dalam rilis, Selasa (14/5).
Adapun dalam memastikan kelangsungan dan stabilitas bisnis, perusahaan-perusahaan terkemuka merealokasi sumber daya ke kantong pertumbuhan saat ini dan masa depan, seperti e-commerce, untuk melindungi terhadap kehilangan pendapatan. Mereka meluncurkan "rem tangan" langsung, dari menghentikan pembelian TI yang tidak penting hingga membekukan perekrutan hingga menunda pembayaran utang yang tidak penting.
Poin berikutnya akselerasi melalui pemulihan. Ketika kasus baru Covid-19 mulai menurun dan kehidupan ekonomi tampaknya mulai stabil, perusahaan harus siap dengan hipotesis kerja yang kuat tentang dinamika dalam industri mereka dan strategi yang tepat untuk dijalankan.
Mencari gambaran saat ini rumit karena dengan variasi luas kapan dan bagaimana kebiasaan konsumen akan terbentuk. Apakah mereka tetap menggunakan online atau apakah orang-orang dipaksa kembali lock down pecahnya Covid-19 berikutnya.
Baca Juga: Ford Motor taksir kerugian capai US$ 600 juta di kuartal I 2020 terdampak corona
Untuk mengelola ledakan permintaan, tim kepemimpinan dapat mengambil pendekatan. Bisa nenggunakan kombinasi analitik prediktif dan preskriptif, simulasi skenario, dan deteksi peringatan dini untuk memperkirakan perubahan permintaan hampir secara real time.
Ambil contoh Starbucks, yang mengandalkan mesin kopi berkemampuan artificial intelligence (AI) untuk memprediksi dan mengelola inventaris. Tapi AI bukan satu-satunya jawaban. Perusahaan-perusahaan yang memberdayakan lini depan mereka juga akan dapat dengan tangkas bermanuver dari perubahan permintaan. Pertimbangkan Zara, pengecer global, yang telah mendesentralisasi pengambilan keputusan, memungkinkan manajer toko melakukan pemesanan produk dua kali seminggu.
Bahkan sebelum pandemi berlalu, CEO mungkin akan menghadapi saat-saat penting: Dapatkah mereka mengambil apa yang telah mereka pelajari melalui krisis dan melengkapi kembali perusahaan untuk dunia yang baru? Tren seperti digital dan otomatisasi yang terbukti sebelum kita memasuki krisis telah dipercepat dan akan semakin meningkat.
Semua perusahaan perlu mencari sinyal perubahan harapan pelanggan. Mereka dapat menyesuaikan masuk-ke-pasar dan model distribusi berdasarkan perilaku baru, termasuk kemungkinan perpindahan dipercepat ke saluran digital.
Baca Juga: Pandemi Corona Persulit Upaya Jembatani Kesenjangan Digital
Ini beberapa pertanyaan yang perlu dijawab :
- Apa "ide besar" yang dapat membentuk industri dan perusahaan untuk dekade berikutnya? Tren masa depan apa yang bisa ditarik ke depan dan yang tidak dapat ditarik kembali? Apa tren baru yang perlu kita hadapi?
- Apakah perilaku pelanggan akan berubah? Bagaimana generasi pelanggan berikutnya yang memicu pertumbuhan kami akan berbeda dari pelanggan inti kami sebelum pandemi?
- Bagaimana batas-batas bisnis dapat digambar ulang, ketika rantai pasokan dan model operasi dikonfigurasi ulang dan sektor publik mereset perannya?
- Bagaimana kita membangun kemampuan beradaptasi dan ketahanan dalam strategi dan operasi perusahaan?
-nCara kerja apa yang ditemukan selama krisis ini yang harus kita lestarikan dan bangun?
- Bagaimana perusahaan meningkatkan intensitas dan kecepatan pembelajaran saat menavigasi ketidakpastian di masa depan?
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
