Reporter: Amalia Nur Fitri | Editor: Anna Suci Perwitasari
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Memasuki penghujung tahun 2020, perusahaan furnitur online asal Indonesia, Fabelio, kembali berpartisipasi dalam Hari Belanja Nasional 12.12 (Harbolnas 12.12) dengan mengusung tema Festival Furnitur Fabelio Tutup Tahun 12.12 (FFFESTA 12.12).
Program ini bisa dinikmati untuk semua kategori furnitur bagi pelanggan yang ingin memperindah rumah dengan furnitur berkualitas dan terjangkau pada tanggal 5-13 Desember 2020.
Selama periode FFFESTA 12.12, Fabelio menghadirkan potongan harga hingga 70% untuk pembelian furnitur dan aksesoris dari beragam kategori di website maupun experience center Fabelio.
Pelanggan juga bisa menikmati tambahan potongan harga sebesar 15% bagi mereka yang melakukan transaksi melalui mitra pembayaran Fabelio dan potongan 10% pada pembelian berikutnya setelah berbelanja diatas Rp 2 juta.
Baca Juga: Fabelio buka tiga Experience Center Baru siap sambut Harbolnas 11.11
Co-Founder dan CEO Fabelio, Marshall Tegar Utoyo mengatakan periode Harbolnas tahun ini menjadi begitu spesial untuk pelanggan karena banyak orang yang lebih banyak menghabiskan waktunya di rumah selama periode pandemi COVID-19.
“Dalam situasi pandemi saat ini, kami justru melihat adanya perkembangan minat dan kepercayaan pelanggan dalam pembelian furnitur secara online, yang tercermin dari peningkatan transaksi online bulanan Fabelio yang naik dua kali lipat selama 9 bulan terakhir,” kata Marshall dikutip dari keterangan resmi yang diterima Kontan.co.id, Selasa (8/12).
Ia melanjutkan, promo akhir tahun dari berbagai brand biasanya memang menjadi momen paling yang ditunggu para konsumen, hal itu membuat Fabelio senantiasa berkomitmen untuk memberikan penawaran menarik sekaligus menjaga kenyamanan berbelanja para pelanggannya, termasuk di periode Harbolnas tanggal kembar yang kerap mendorong pelanggan untuk berbelanja dalam jumlah yang banyak dan dalam kurun waktu terbatas.
“Kami melihat adanya signifikansi peningkatan volume transaksi sebesar 400% dibandingkan dengan hari di luar periode Harbolnas, baik penjualan online maupun offline. Tren ini biasanya akan terus naik hingga akhir tahun sehingga kami berupaya untuk menawarkan pengalaman belanja terbaik bagi masyarakat Indonesia,” kata Marshall.
Guna memastikan kenyamanan berbelanja pelanggan tersebut, Fabelio juga menawarkan kemudahan transaksi pembayaran lewat kerja sama dengan 11 bank terkemuka termasuk BCA, Mandiri, BNI dan Citibank sehingga pelanggan dapat berbelanja dengan aman dan nyaman.
Sebagai tambahan, Fabelio juga menawarkan diskon tambahan sebesar 15% bagi pelanggan yang melakukan pembelian dengan menggunakan kartu debit atau kredit dari bank mitra mereka.
Dalam aspek kesehatan, Fabelio tetap memastikan protokol keselamatan dan kesehatan yang dilakukan di 23 experience center dan gudang penyimpanan mereka, hingga layanan antar ke rumah pelanggan. Kehadiran experience center tentunya ditujukan untuk memberikan pengalaman khusus bagi pelanggan yang ingin merasakan dan melihat langsung furnitur yang mereka idamkan.
Sebagai peritel furnitur yang berbasis online, Fabelio senantiasa mengembangkan fitur dan pembaruan yang memudahkan transaksi belanja secara online.
Baca Juga: Fabelio membuka gerai furnitur baru di Semarang, Surabaya dan Sidoarjo
Ketika masa awal pandemi COVID-19 melanda pada awal 2020, seluruh experience center Fabelio tidak dapat beroperasi akibat pemberlakuan PSBB.
Dalam situasi sulit tersebut, Fabelio justru dapat melakukan inovasi dengan mengonversi tenaga agen sales mereka di experience center sebagai “Virtual Assistants” yang melayani pelanggan yang berkunjung ke website sebagai bagian dari customer journey.
Hal tersebut ternyata mendapat sambutan positif dari pelanggan sehingga mendorong Fabelio meraih peningkatan transaksi penjualan online hampir 50% setiap bulannya mulai bulan April hingga Juli 2020.
Selanjutnya: Bangkit dari pandemi Covid-19, Fabelio ekspansi ke tiga kota tahun ini
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
