Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Wahyu T.Rahmawati
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Kerata Api Indonesia (PT KAI) memastikan penumpang kereta api jarak jauh dengan pembelian tiket hingga keberangkatan 17 Juni 2020 akan dikembalikan penuh atau 100%. VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan, kebijakan pengembalian 100% uang tiket kereta api sebelumnya hanya sampai keberangkatan 4 Juni 2020.
“Ketentuan pengembalian penuh ini berlaku untuk pembatalan mulai tanggal 5 Juni 2020 untuk keberangkatan 5 Juni sampai 17 Juni 2020,” ujar Joni melalui keterangan resmi, Jumat (5/6). Joni menjelaskan, KAI memperpanjang periode pengembalian 100% tersebut karena masih dibatalkannya perjalanan KA jarak jauh reguler sampai dengan saat ini.
Saat ini terdapat 7.077 tiket yang belum dibatalkan atau 20% dari total 36.097 tiket yang sudah terjual pada periode 5 Juni 2020 hingga 17 Juni 2020. Tanggal tersebut merupakan tanggal terakhir KAI menerapkan pemesanan tiket H-90.
Baca Juga: KAI siapkan pedoman kenormalan baru, penumpang wajib pakai pelindung wajah
Joni juga menyampaikan, penumpang dapat membatalkan tiket melalui aplikasi KAI Access atau di seluruh loket stasiun yang melayani penjualan tiket kereta api. Pembatalan melalui KAI Access dilakukan selambat-lambatnya 3 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api.
Pihaknya menuturkan uang pembatalan akan ditransfer ke rekening yang terdaftar paling lambat 30 hari kerja sejak tanggal pembatalan. Adapun, pembatalan tiket di loket stasiun dapat dilakukan sampai H+30 dari tanggal keberangkatan. Uang pembatalan akan dikembalikan langsung secara tunai.
“Kami tetap mengimbau penumpang untuk melakukan pembatalan melalui KAI Access. Selain lebih mudah, penumpang juga tidak perlu keluar rumah untuk menjaga physical distancing,” kata Joni.
Baca Juga: Meski ada larangan mudik, sektor transportasi jadi penyumbang inflasi terbesar di Mei
Sampai dengan 4 Juni 2020, tercatat sudah 863.373 tiket yang dibatalkan oleh penumpang untuk periode H-10 hingga H+10 Lebaran, atau 14 Mei-4 Juni 2020. Masih tersisa 5% tiket yang belum dibatalkan dari total tiket yang terjual atau sebanyak 44.422 tiket.
Baca Juga: KCI akan menambah jam operasional KRL Jabodetabek mulai besok, Senin (8/6)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
