Reporter: Barratut Taqiyyah Rafie | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Untuk meningkatkan layanan pada masa Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 (Nataru) di Stasiun Pasar Senen, KAI Daop 1 Jakarta menyediakan layanan porter gratis alias tidak perlu dibayar.
Melansir laman infopublik.id, layanan ini khususnya untuk para pelanggan yang akan melalui jalur penyebrangan bawah (underpass) untuk menuju kereta yang berada di jalur 3 dan 4.
Layanan porter gratis tersebut memiliki ciri khusus, yakni menggunakan seragam khusus berupa rompi berwarna orange.
Petugas pada layanan tersebut secara proaktif akan membantu penumpang yang terlihat membutuhkan bantuan khususnya pada lansia, disabilitas, ibu hamil dan anak-anak yang akan melintasi underpass menuju peron 3 dan 4 saat akan berangkat ataupun sebaliknya.
"Layanan porter gratis dihadirkan karena pada musim liburan karakteristik penumpang KA yang berangkat mayoritas bersama keluarga dan membawa anak serta barang bawaan yang cukup banyak. Para pelanggan KA di Stasiun Pasar Senen yang akan menuju kereta di jalur 3 dan 4 dapat memanfaatkan layanan porter gratis tersebut," jelas Kahumas PT KAI Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa, Minggu (25/12/2022).
Baca Juga: Ini Jadwal Kereta Panoramic Rute Jakarta-Yogyakarta
Meski demikian, layanan porter dengan tips jasa sesuai kebijakan pengguna juga masih ada untuk membantu pelanggan KA di area Stasiun.
Adapun pada masa Nataru 2022/2023 Stasiun PasarSenen merupakan Stasiun KA Jarak Jauh di area Daop 1 Jakarta untuk pemberangkatan KA Ekonomi yang mengalami peningkatan volume cukup tinggi.
Pada Jumat (23/12/2022) lalu, secara total terdapat sekitar 23 ribu pengguna berangkat dari Stasiun Pasar Senen. Sementara untuk Minggu (25/12/2022) tercatat sekitar 18.800 penumpang berangkat.
Meski mengalami penurunan dibandingkan pada 23 dan 24 Desember lalu, namun jumlah tersebut masih mengalami peningkatan dibandingkan dengan volume di akhir pekan normal dengan rata-rata penumpang berangkat sekitar 11 ribu penumpang.
KAI berharap masyarakat dapat merencanakan perjalanannya dengan baik dan memesan tiket dari jauh hari sebelum keberangkatan. Pasalnya, tiket KA masa Libur Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 sudah dapat dipesan mulai 45 hari sebelum jadwal keberangkatan yang dipilih.
Baca Juga: KAI Layani 154.000 Pelanggan KA Jarak Jauh Pada Puncak Libur Natal 2022
"Pelanggan KA yang akan bepergian menggunakan jasa layanan KAI juga dihimbau agar datang lebih awal ke stasiun pemberangkatan minimal 1 jam sebelum keberangkatan KA nya untuk menghindari resiko tertinggal KA," ucap Eva.
Masyarakat yang ingin mengetahui ketersediaan tiket dapat melalui jalur online yakni Aplikasi KAI Access yang dapat diunduh secara gratis di perangkat Android dan iOS.
"Selain pengecekan ketersediaan tiket Aplikasi KAI Access juga dapat digunakan untuk pemesanan tiket, perubahan jadwal dan pembatalan tiket," imbuhnya.
