Industri Manufaktur Mulai Integrasikan AI untuk Efisiensi Pengelolaan Tenaga Kerja

Reporter: Genta Disa | Editor: Tri Sulistiowati

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Industri manufaktur menghadapi kebutuhan untuk mengintegrasikan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) dalam pengelolaan tenaga kerja.

Pemanfaatan teknologi ini berpotensi menyederhanakan administrasi sumber daya manusia (SDM), memetakan kompetensi karyawan, hingga membantu perusahaan mengambil keputusan terkait kebutuhan tenaga kerja.

General Manager Workday ASEAN Jess O’Reilly mengatakan, perusahaan kini membutuhkan teknologi yang tidak hanya mampu mengotomatisasi pekerjaan administratif, tetapi juga menyediakan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.

Menurut Jess, salah satu tantangan perusahaan dalam mengadopsi AI adalah mengintegrasikan teknologi tersebut ke dalam alur kerja. Workday mencatat, baru sekitar 30% organisasi yang telah mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja. Sementara itu, 86% responden menyatakan AI meningkatkan pengalaman kerja sehari-hari.

“Masih ada cukup banyak pekerjaan bagi organisasi untuk mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja dan cara kerja mereka, di mana baru sekitar 30% organisasi yang telah mengintegrasikannya. Namun ketika mereka melakukannya, lihatlah apa yang terjadi: 86% orang menyatakan bahwa AI meningkatkan pengalaman kerja mereka sehari-hari,” ujar Jess dalam Media Briefing Workday di Jakarta, Rabu (11/11/2026).

Baca Juga: Flux Creative Universe Investasi di Dua IP Digital, Perluas Bisnis Ekonomi Kreatif

Selain kesiapan teknologi, perusahaan juga menghadapi persaingan untuk memperoleh dan mempertahankan tenaga kerja dengan keterampilan digital, AI, serta penguasaan platform teknologi. Kondisi ini membuat pengembangan kompetensi karyawan menjadi salah satu perhatian perusahaan.

“Di kawasan ASEAN, kita menghadapi persaingan yang sangat ketat dalam memperebutkan talenta, terutama yang menguasai keterampilan digital, AI, dan platform. Tantangannya bukan lagi sekadar merekrut talenta, melainkan bagaimana mempertahankan talenta (retention), meningkatkan keterampilan mereka (reskilling), serta menjaga mobilitas talenta tersebut di dalam perusahaan,” jelasnya.

Jess mencontohkan implementasi platform Workday di perusahaan pangan-agribisnis Japfa (JPFA) yang mencakup pengelolaan 45.000 karyawan dalam waktu delapan bulan. Implementasi tersebut dilakukan di berbagai negara dan unit bisnis.

Sebelumnya, pengelolaan SDM Japfa tersebar di sejumlah lokasi operasional. Tim SDM di lapangan dan gudang masih menangani berbagai pertanyaan serta transaksi administrasi secara manual.

“Hal lain yang dapat mereka lakukan adalah sebelumnya Japfa memiliki tim SDM yang sangat terdistribusi. Banyak dari tim tersebut berada di lapangan/gudang untuk melayani berbagai pertanyaan secara sangat manual. Saya tidak ingin membayangkan berapa banyak kertas yang mereka gunakan dalam transaksi SDM mereka,” ungkap Jess.

Setelah implementasi, Japfa mengalihkan proses tersebut ke model layanan bersama (shared service) berbasis digital yang melayani berbagai kantor cabang. Perubahan ini memungkinkan staf SDM di lapangan mengurangi pekerjaan administratif rutin dan lebih berfokus pada dukungan bisnis serta strategi perusahaan.

“Sekarang, mereka telah menarik semuanya ke dalam model layanan bersama (shared service) berbasis digital yang melayani seluruh kantor cabang yang tersebar, dan para staf SDM yang berada di lapangan kini lebih fokus dalam memberikan dukungan bisnis dan strategi, bukan lagi menjawab pertanyaan-pertanyaan dasar,” jelasnya.

Baca Juga: Kuota Pertalite Tetap 29,26 Juta KL, Pemerintah Diminta Tambah Kuota saat Nataru

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News