Reporter: Yudho Winarto | Editor: Yudho Winarto
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Di era digital saat ini, brand bukan lagi hanya sekadar nama atau logo, tetapi mencerminkan reputasi, kualitas, dan pengalaman yang ditawarkan kepada konsumen.
Konsumen cenderung memilih brand yang tidak hanya menawarkan pengalaman terbaik, tetapi juga memiliki reputasi yang baik dan berdampak positif bagi masyarakat.
Lembaga riset global YouGov baru saja merilis laporan YouGov’s Best Global Brands 2025.
Baca Juga: Maspion Bagi Inspirasi Pilihan Peralatan Elektronik Rumah di Shopee
Dalam laporannya yang dikutip Rabu (12/2), YouGov memilih 10 brand terbaik berdasarkan penilaian konsumen secara global.
Selain pemilihan brand global terbaik, YouGov juga merilis laporan 10 brand terbaik di beberapa negara, termasuk Indonesia.
Di Indonesia sendiri, peringkat nomor satu sebagai brand terbaik diraih oleh brand e-commerce ternama di tanah air, yaitu Shopee.
Shopee kembali mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik nomor satu di Indonesia, dengan skor keseluruhan mencapai 69,6 setelah berhasil unggul juga di tahun 2024 lalu.
YouGov mengukur opini publik berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di 28 negara dengan menggunakan metode pengukuran bernama YouGov BrandIndex untuk periode Januari - Desember 2024.
Baca Juga: Kolaborasi Implora dan Shopee, Biar Kosmetik Lokal Sukses Meningkatkan Penjualan
Peringkat brand dalam laporan ini ditentukan berdasarkan enam metrik utama, yaitu Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, sejumlah brand lokal dan global juga berhasil bersinar dan menjadi brand dengan performa yang baik di Indonesia.
Di posisi kedua ada Indomie dengan skor 68,4, diikuti oleh WhatsApp pada peringkat ketiga dengan skor 66,1.
Sementara itu, brand teknologi seperti Samsung (64,0) dan YouTube (59,6) juga turut masuk dalam posisi lima besar brand terbaik di Indonesia.
Baca Juga: Transaksi Shopee Live Meningkat 9 Kali Lipat untuk Brand Lokal pada Harbolnas 2024
Faktor Kesuksesan Shopee sebagai Brand Terbaik
Garansi Tepat Waktu
Pada tahun 2024, Shopee meluncurkan program Garansi Tepat Waktu untuk memastikan kecepatan dan ketepatan waktu pengiriman bagi pembeli.
Inisiatif ini merupakan hasil kolaborasi dengan sejumlah mitra perusahaan logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat.
Melalui program ini, pembeli bisa mendapatkan voucher kompensasi apabila pesanan mereka datang melebihi waktu garansi tiba.
Baca Juga: Lebih 1 Miliar Produk UMKM Terjual di Shopee Live, Belanja Interaktif Kian Digemari
Shopee Live dan Shopee Video
Pengalaman belanja yang interaktif menjadi salah satu faktor utama dalam menentukan keputusan pembelian.
Memahami tren ini, Shopee menghadirkan fitur Shopee Live dan Shopee Video yang memungkinkan pengguna mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai produk yang dikemas secara menarik dalam bentuk konten video interaktif.
Sepanjang 2024, jumlah kreator yang bergabung meningkat sebesar 50% dan membantu terjualnya lebih dari 1 miliar produk UMKM melalui Shopee Live.
Produk Lokal yang Lengkap
Selain rutin menghadirkan beragam kampanye dan promosi menarik setiap hari bagi para pengguna setianya, Shopee juga memiliki kanal Shopee Pilih Lokal, sebuah kanal khusus untuk mempermudah para pengguna menemukan dan membeli produk lokal terbaik dengan harga yang kompetitif dari para penjual brand lokal.
Pada tahun 2024, Shopee Pilih Lokal melihat peningkatan penjualan produk lokal hingga 200% dibanding tahun sebelumnya. Hal ini membantu pembeli menemukan produk lokal terbaik di Shopee.
Baca Juga: Shopee Catatkan Penjualan Online Naik Hingga 200% di 2024
Program Ekspor Shopee
Sejak tahun 2019, Shopee telah membantu membuka akses pasar global bagi penjual lokal melalui Program Ekspor Shopee.
Program ini membantu pembukaan dan pengelolaan toko Shopee di luar negeri untuk menjangkau pembeli dari Asia Tenggara, Asia Timur, dan Amerika Latin.
Sepanjang tahun 2024, jumlah produk terekspor meningkat hingga 50% dan membantu penjual lokal memperluas pasar mereka.
Selanjutnya: Anak Buah Sri Mulyani di Setjen Kemenkeu Diperiksa Terkait Kasus Korupsi Jiwasraya
Menarik Dibaca: K Fitness Targetkan 10 Cabang Baru di Luar Jakarta pada Tahun Ini
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
