Reporter: Eldo Christoffel Rafael | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie
JAKARTA. Penjualan mobil tanah air terus bertumbuh. Seperti yang dialami PT Toyota Astra Motor (TAM). Vice President TAM, Henry Tanoto mengatakan, pada semester I-2016 total sudah ada 187.500 unit Toyota yang sudah terjual. Henry bilang TAM mengejar market share tahun ini sebesar 33%.
"Sekarang posisi market share kami sudah 35,4%. Semoga tetap stabil," kata Henry saat dihubungi KONTAN, Senin (18/7).
Pada bulan ini, Henry mengungkapkan Toyota Sienta sudah siap diserahkan (hand over) ke konsumen. Sedangkan untuk Toyota Calya akan siap dijual di semester kedua. Namun pihaknya belum bisa membeberkan spesifikasi maupun tanggal peluncuran produk tersebut.
Selain itu, bagi para konsumennya, TAM juga memberikan Special Service Campaign (SSC) sebagai layanan Toyota untuk memastikan produk yang berada di pelanggan masih terus diperhatikan. Untuk memastikan SSC ini berjalan, Toyota akan mengundang secara langsung para pemilik untuk datang ke dealer / bengkel terdekat melalui surat yang dikirimkan secara langsung ke pelanggan.
"SSC adalah wujud tanggung jawab kami kepada konsumen," kata Henry dalam rilisnya.
Untuk memberikan jangkauan informasi yang lebih luas kepada masyarakat dan para pemilik kendaraan terkait untuk memeriksakan kendaraannya ke bengkel-bengkel resmi Toyota, TAM memaksimalkan berbagai saluran komunikasi media.
Aktivitas penanganan tersebut dilakukan mengingat rentang tahun produksi dari produk yang termasuk dalam daftar sudah cukup lama (2001-2008) sehingga data pemilik/pelanggan tidak terdaftar di data base karena adanya kemungkinan pemindahan tangan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
